Türk Telekom hat

Türk Telekom mobil hattım 0532********97 için yaklaşık 15 gün önce operatör değişikliği yaptım. Normalde bu hatta aylık ortalama 600 TL civarında fatura öderken, 26.01.2026 tarihli faturamda 12.334,40 TL gibi son derece yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Fatura detayında bu tutarın cayma bedeli...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden taahhüdümü değiştirdim. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturamda, eski taahhüdümün o aya ait tutarının tamamının yansıtıldığını, ayrıca yeni geçtiğim taahhütten de kullandığım gün kadar ücret alındığını gördüm. Normalde sadece eski taahhütten kullanıla...

Türk Telekom’un babamı arayarak yaptığı yeni taahhüt işlemi nedeniyle yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babam 70 yaşında ve 0555 *** ** 94 numaralı hat onun üzerine kayıtlı. Mevcut taahhüdü Mart 2026’da bitecek olmasına rağmen, yaklaşık 06.01.2026 tarihinde arayarak sanki taahhüdü bitiyor...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım “Güçlü Avantaj 80 GB” tarifesiyle ilgili olarak, daha bir ay bile dolmadan hem paketimin çok kısa sürede bitmesi hem de çıkan yüksek fatura nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattım 20.12.2025 tarihinde bu tarifeye geçmiş ve paketim yenilenmiş görünüyor. B...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık on gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 24 Mbps olması gereken internetim neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı çalışmıyor, internete ihtiyaç duyduğum her anda kopmalar yaşanıyor ve bu durum beni her anlamda zor durumda bırakıyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri ...

Türk Telekom Prime abonesiyim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık üç ay kalmasına rağmen, paketime dahil olan sınırsız sosyal medya hakkım aniden kaldırıldı. 12.01.2026 tarihinde “Internetiniz az kalmıştır” şeklinde uyarı mesajı aldığımda durumu fark ettim ve o ana kadar sınırsız sosyal medya hakkım o...

Türk Telekom mobil hat aboneliğimi başlattığımdan beri mobil internet hızım olması gerekenden çok daha düşük. Nerede olursam olayım, evde, dışarıda veya farklı lokasyonlarda, mobil interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve hat üzerinden vaat edilen performansa ulaşamıyorum. Hattımda 20 GB in...

Yaklaşık 5–6 aydır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum ve hatta geçtiğim günden beri hem konuşma hem de internet tarafında sürekli sorun yaşıyorum. Şehrin merkezi sayılan Erzincan Merkez Ulalar Mahallesi’nde olmama rağmen gün boyu çekim ve hız problemleri oluyor; özellikle akşam saatlerinde internet...

Türk Telekom hattım için bugün saat 19.45 civarında “yurt dışı Ek Paketi Hac Paketi” adıyla bir ek paket satın aldım. Paketi almama rağmen hatta ek paket tanımlanmadı ve buna ek olarak hattımdan birden fazla kez ödeme çekildi. Toplamda yaklaşık 2000 TL tutarında bir çekim yapıldı. İşlem yaptığım ha...

Türk Telekom’dan 10 Ocak tarihinde faturalı yeni hat başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile teslimat olacağı söylendi. Kurye beni aradığında o anda adreste değildim ancak çok yakında olduğumu, isterse hemen gelebileceğimi belirttim. Kendisi gelemeyeceğini, işlemi yarına erteleyelim dedi. Ben de buna is...

Yaklaşık iki hafta önce telefonum çalındı. Telefonumun içinde bulunan Türk Telekom hattımı tekrar çıkartmak için farklı bayilere gitmeme rağmen her seferinde sistemde “Statü Uygun Değildir” hatasıyla karşılaşıyorum. İki haftadır işimi gücümü bırakıp bayi bayi dolaştırılıyorum, her gittiğim bayi bir ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık ayı faturamı 11 Ocak tarihinde Akbank kartım üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen 12 Ocak günü aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatım üzerinden tekrar tahsil edildi ve aynı döneme ait fatura iki kez ödenmiş oldu. Tarafıma fazla tahsil edilen faturanı...

12.01.2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Mall of İstanbul Türk Telekom bayisinden yeni bir faturasız hat satın aldım. İşlem sırasında hattın içinde 50 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika konuşma olacağı, bu paketlerin hediye olarak verileceği ve bunun için ayrıca bir işlem yapmam gerekmeyeceği söyl...

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi 26 Ocak 2026 tarihinde sona eriyor. Uygulama üzerinden tarafıma sunulan yeni taahhüt teklifinde 25 GB internet, 1500 dakika ve 250 SMS içeren paket için aylık yaklaşık 450 TL ücret isteniyor. Şu anda kullandığım paket için ise aylık yaklaşık 300 TL...

Bugün, Türk Telekom müşteri hizmetleri olduğunu düşünerek açtığım bir telefon aramasıyla ilgili endişemi paylaşmak istiyorum. +90 850 901 09 95 numaralı hattan arandım, ismimi söyleyerek “... Bey/Hanım ile mi görüşüyoruz?” şeklinde hitap ettiler, ben de adımı doğru söyledikleri için “evet” diyerek o...

Türk Telekomünikasyon TT Mobil İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdindeki mobil faturalı üyeliğim süresince ödediğim ayrıntılı telefon faturalarıma yaklaşık 10 gündür erişim sağlayamıyorum. Özellikle son 15 aya ait, Youtube.com, Spotify, telsiz kullanım ücreti, gecikme bedeli gibi kalemlerin tek tek göründ...

10 Ocak Cumartesi saat 13:36’da 444 1 444’lü hattan Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Temsilci hanımefendi, işlemin başarılı olduğunu, ancak kurye seçimi yapamadığını, 2 saat sonra tekrar aramamı söyledi. Tekrar aradım, yine aynı şey söylendi. Tekrar aradım, işlem başarılı ancak sisteme...

Türk Telekom’da 0544*****31 numaralı hattıma ait Aralık 2025 dönemine ilişkin faturamı 12.01.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan ödememe rağmen, aynı fatura tutarı için otomatik ödeme talimatı bulunan Halkbank hesabımdan da tekrar 581,75 TL tahsil edilmiştir. Böylece aynı fatura bedeli iki kez ödenm...

Türk Telekom’un altyapı eksikliği nedeniyle uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. İlçemizde bazı bölgelerde fiber altyapı bulunmasına rağmen benim bulunduğum bölgede bırakın fiberi, temel internet altyapısı dahi yok. Bu nedenle ikamet ettiğim adreste internet bağlantısı yaptıramıyorum. Altyapı ...

5056****48 numaralı Türk Telekom kurumsal faturasız hattımın SIM kartı bozuk olduğu için hattımı kullanamıyorum ve hattımın SIM kartının çıkarılması, işlemlerimin yapılabilmesi için günlerdir uğraşıyorum fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, kurumsal T...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom abonesiydim ve hattımda aylık 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 345 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyordum. Küçük çocuğum bizim fark etmediğimiz bir anda tarifemi değiştirmiş, biz ise bunu tarife zammı zannederek anlayamadık. Durumu öğrenmek için Türk T...

08.01.2026 tarihinde internet nakil işlemlerim için arandım. Arayan kişiler kendilerini internet nakli konusunda yetkiliymiş gibi tanıtarak, mevcut modemimin uygun olmadığını, yenilemem gerektiğini, aksi takdirde internet hizmeti alamayacağımı söylediler. Bu şekilde yönlendirilerek 5.000 TL bedelle ...

13.01.2026 tarihinde saat 12:46 civarında, kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından 0 212 922 00 26 ve 0 212 922 00 12 numaralı hatlardan arandım. Sabit internet aboneliğimiz eşimin üzerine olmasına rağmen, benim üzerimden 4.950 TL bedelle modem satışı için telefonla onay aldılar. ...

15 Aralık 2025 tarihinde ofisimi taşıdım. 14 Aralık 2025 akşamı Türk Telekom'u arayıp internet adresimi taşımak istediğimi söyledim. Telefonda yardımcı olan arkadaş adresimi yanlış almış. Sonrasında adres değişikliği için genel merkezi aradığımda sistemlerinin onlara izin vermediğini ve istem formu ...