4.5G Görünmesine Rağmen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom hattımla hem Uşak Merkez'de hem de Muğla Köyceğiz'de 2 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli 4.5G yazmasına rağmen internet hiçbir sayfayı açmıyor, uygulamalara girmiyor ve bağlantı kurulamadı hataları alıyorum. Yani ekranda 4.5G görünmesine rağmen çekim kalitesi neredeyse yok denecek kadar kötü.

Bu durum eğitim hayatımı da olumsuz etkiliyor; internete ihtiyacım olduğunda defalarca denememe rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini 2–3 kez aradım; her seferinde altyapı ve çekim sorunu ile ilgili kalıcı bir çözüm üretmek yerine sadece hat sıfırlama gibi geçici ve sonuç vermeyen işlemler önerildi, hiçbirinde sorun düzelmedi.

Uşak Merkez ve Muğla Köyceğiz bölgelerinde gerçek anlamda 4.5G kullanabilmem için çekim ve altyapı sorununun incelenmesini, gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve sorun çözülene kadar mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.