Türk Telekom hat telekom müşteri

Türk Telekom kurumsal mobil müşterisiyim, 9951854501 numaralı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde, ikinci katta oturduğumuz evimizde telefon hattımı ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir noktasında bu kadar...

Türk Telekom hattım için her ay düzenli olarak yaklaşık 492 TL civarında fatura öderken, kasım ayında ayın 10’unda gelecek olan faturam 870 TL olarak göründü. Herhangi bir paket değişikliği yapmadığım ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi beni m...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde kullandığım bölgede telefon çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Amacım, bölgemdeki çekim sorununu iletip arıza kaydı açtırmaktı; ancak hiçbir menüde bu konuyu iletebileceğim bir seçenek bulamadım ve hiçbir tuşlama ile bu sorunu...

5357**6204 numaralı Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Evimin bulunduğu Konya Selçuklu Mehmet Akif Mahallesi Zehra Sokak No:2 adresinde hattım uzun süredir doğru düzgün çekmiyordu. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyordum. Bu duruml...

Türk Telekom cep telefonu hattımızı yurt dışına çıkacağımız için 5 Aralık tarihinde Ankara Ankamall’deki Türk Telekom müşteri hizmetleri noktasına giderek dondurmak istedik. Ancak görevli, işlem yapamayacaklarını ve bunun için müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söyleyip yardımcı olmadı. Ardı...

Türk Telekom mobil hattımda Nisan 2025’ten bu yana Konya Selçuklu bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Bulunduğum semtte çoğu zaman hat çekmiyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum, ancak semt dışına çıktığımda ise internet ve telefon hattımda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Yani yaşadığım semtte so...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Ankara Keçiören’de kullandığım faturalı hattımda, son dört aydır tarifem 500 TL civarında olmasına rağmen faturalarım 1500 TL’nin üzerinde gelmektedir. Hattımda 40 GB internet paketim olmasına rağmen, evde Wi-Fi’ye bağlı olmama ve iş yerinde de Wi-Fi kullanmama rağ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden v*** hattımı Türk Telekom’a taşımak için bu hafta pazartesi günü başvuru yaptım. Fiziksel sim kartım çarşamba günü elime ulaştı ancak bugün itibarıyla hâlâ hat taşıma aktivasyonu gerçekleşmedi ve süreçle ilgili tek bir bilgilendirme SMS’i dahi almadım. Numaran...

Türk Telekom’a mobil hattımı faturalı olarak taşıdım. 4 Aralık tarihinde hat tarafıma teslim edildi, ancak hattın açılış tarihiyle ilgili 7 Aralık olarak SMS geldi. Diğer operatördeki hattımın taahhüt süresi 6 Aralık’ta doluyor ve 6 Aralık’ta üzerime bir yıllık yeni sözleşme başlatılacağı bilgisi ve...

1799004843 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim. 24 ay süreyle aylık 370 TL olarak taahhüdüm bulunmasına rağmen Kasım ayı faturam 504 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüdüm dışında ve haberim olmadan bu şekilde yüksek fatura kesilmesini kabul etmiyorum. Mersin Tarsus’ta kullandığım bu hat için ...

Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve şu anda Türk Telekom mobil faturalı hat müşterisiyim. Taşındıktan sonra Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi 8266. Sokak’ta bulunan evimde bir haftadır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Evimin içinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ara...

Ben, Ö**** Y****, Küçükçekmece Armoni Alışveriş Merkezi'ndeki Türk Telekom bayisinden yaklaşık iki ay önce bir hat satın aldım. Bu ay içerisinde hattımda borcum olmamasına rağmen üç gündür aramalara kapalı durumda ve hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ve b...

Türk Telekom üzerinden 11/27 tarihinde müşteri temsilcisi aracılığıyla Dijital Kurye ile teslim edilecek bir hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 24 saat içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 3 Aralık teslim tari...

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım. Taahhüt verir...

Türk Telekom Kurumsal Hizmet Merkezi'nin İzmir Alsancak’ta bulunan şubesiyle yaklaşık 3 yıldır çalışıyorum. Haziran ayında mevcut hatlarımın taahhütlerinin bitmesi nedeniyle yeni taahhüt oluşturmak için randevu alarak merkeze gittim. Hâlihazırda bulunan 15 kurumsal hattıma ek olarak 15 hat daha alma...

Türk Telekom sabit internet hattım için Eylül ayında hat dondurma işlemi yaptırdım. Hat dondurma sonrasında iki ay boyunca, kullanılmayan internet hattı için her ay yaklaşık 150 TL ücret yansıtıldı. Hattı fiilen hiç kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kesinlikle adil bulmu...

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde aşırı yavaşlık ve sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’ndaki adresimde modem günün her saatinde sık sık kopuyor, interneti düzgün kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik ekip, bölgemde bağlantıların kötü olduğunu söyledi fakat kalıcı ...

Türk Telekom mobil hattımı İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi’nde uzun zamandır ciddi çekim problemiyle kullanıyorum. Özellikle son 15 gündür şebeke sorunu çok daha fazla arttı ve neredeyse hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramaz hale geldim. Cep telefonumla yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor, ç...

Türk Telekom’a ait 0536 *** ** 62 numaralı mobil hat babamın üzerine kayıtlıdır. Ekim ayında bu hat için bir kereliğine 30 GB ek internet paketi satın aldık. Buna rağmen Türk Telekom, hiçbir açık onayımız olmadan bu ek paketi otomatik yenilemeye çevirmiş, tarafımıza da net bir bilgilendirme yapılmam...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimin aynı site içinde yan binaya taşınması için yaklaşık 1 haftadır uğraşıyorum. 04.12.2025 tarihinde ekiplerin taşımaya geleceği söylenmesine rağmen randevu gününde işlem iptal edilerek 22’sine ertelendi. Taşınacağımız dairede bizden önceki kiracı da Türk Teleko...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yapılmasını özellikle istememe rağmen, sistemde herhangi bir taahhüt tanımlanmamış. Bunun sonucunda bu ay beklediğim faturanın neredeyse iki katı kadar bir tutarla karşılaştım. Normalde yaklaşık 400 TL civarında bir fatura beklerken, 850 TL fatura yansıtıldı. ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3–5 yıldır hatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük h...

Türk Telekom hattıma geçtiğimden beri evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. İstanbul Bahçelievler, Göl Sokak No:6 Daire:5 adresimde hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımında hat neredeyse hiç çekmiyor. Evde olduğum sürece sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete g...