to read complaints and reviews, or file yours.Çekmeyen Hat İçin Cayma Bedeli Mağduriyeti
5357**6204 numaralı Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Evimin bulunduğu Konya Selçuklu Mehmet Akif Mahallesi Zehra Sokak No:2 adresinde hattım uzun süredir doğru düzgün çekmiyordu. Evimin içinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyordum.
Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayıp sorunu ayrıntılı şekilde ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu ancak buna rağmen bölgemdeki çekim problemi giderilmedi. Herhangi bir iyileşme olmadığı için hattımı mecburen başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Hattımı taşıdıktan sonra ise 26 Kasım 2025 tarihinde tarafıma yaklaşık Nisan 2026’ya kadar devam eden taahhüdüm olduğu gerekçesiyle 1.900 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Hizmetten yararlanamadığım, evimde telefon çekmediği ve bunu defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmediği için mağdur durumdayım.
Çekim sorunu nedeniyle kullanamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Üzerime çıkarılan 1.900 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
