Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Haksız Yüksek Cayma Bedeli Şoku

ID:34451460

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Sude

Türk Telekom

05 Aralık 2025 00:44

2.915

Türk Telekom mobil hattım için yaşadığım cayma bedeli mağduriyetini belirtmek istiyorum. Yaklaşık 550 TL aylık ücreti olan tarifemde, taahhüdümün bitmesine sadece 1 ay kalmışken, 26.11.2025 tarihli faturamda 4.256 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şok yaşadım.

Taahhüt verirken bana, faturam üzerinden aldığım indirim oranı ve taahhütnamenin bitimine kalan gün sayısına göre bir hesaplama yapılacağı, buna göre makul bir cayma bedeli çıkacağı açıkça söylenmişti. Ben de bu şekilde hesaplama yaptığımda cayma bedelinin yaklaşık 750 TL civarında olması gerektiğini gördüm. Ancak buna rağmen faturama 4.256 TL gibi aşırı ve bana göre haksız bir tutar yansıtıldı.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle detaylı bir görüşme yapamadım, sadece hat sahibine bilgi verileceği söylenmiş, net bir açıklama yapılmamış durumda. 0535*****46 numaralı hattım için uygulanan bu cayma bedelinin söz verildiği şekilde yeniden ve şeffaf bir biçimde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kısmın ise iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma açıklayıcı bir bilgi ve çözüm sunulmasını rica ederim.

Destekleyenler

Serdar

Fatma

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

24 Şubat 23:23

Banada aynısı oldu Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum 5 ay sonra sonuçlandı parayı geri yatırdılar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Haksız Ve Yüksek Cayma Bedeli Talebi

Soner

Türk Telekom

31 Ağustos 2025 14:46

8.658

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için 03.08.2025 tarihinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak bana bildirilen bilgiye göre taahhüdümün bitmesine henüz 4 ay varmış ve bu nedenle cayma bedeli olarak 4150 TL gibi fahiş bir ücret çıkarıldı. Oysa normalde aylık faturam 3...

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-3.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-2.pdf

turk-telekomdan-haksiz-ve-yuksek-cayma-bedeli-talebi-1.pdf

6 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitmeden Yüksek Cayma Bedeli Şoku

Emre

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:02

2.222

Türk Telekom’a ait 0538 *** ** 45 numaralı mobil hattımda devam eden taahhüdüme henüz 11 ay varken, tarafıma 3.708,68 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Normalde aylık faturam yaklaşık 367 TL iken, bu kadar yüksek bir cayma bedeli kesinlikle tarafıma ne sözlü ne de yazılı olarak önceden belirtilm...

taahhut-bitmeden-yuksek-cayma-bedeli-soku-1.jpg

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

23 Ekim 2025 12:12

6.159

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

7 Destek