Yıllardır Süren Çekim Ve İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

Cenk

177

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3–5 yıldır hatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük hayatımı aksatacak seviyede bir iletişim problemi yaşamama rağmen bu durum hiç düzelmedi.

Çevremdeki birçok kişinin de benzer sorunlar yaşadığını bildiğim için şimdiye kadar ne müşteri hizmetlerine başvurdum ne de bir bayiye gidip kayıt oluşturabildim. Ancak bu sorun bu kadar uzun süre devam edince mağduriyetimin artık dikkate alınmasını istiyorum. Türk Telekom’a kayıtlı 5071****65 numaralı hattımda yaşadığım çekmeme ve sürekli kopan internet problemi nedeniyle ödediğim faturaya karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin dikkate alınarak hattımdaki çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini ve geriye dönük mağduriyetimi karşılayacak şekilde faturamda ciddi bir indirim yapılmasını talep ediyorum.