Taahhütlü Fiyatın Üzerinde Fatura Kesilmesi Ve Sorunun Çözülememesi

1799004843 numaralı Türk Telekom ev internet abonesiyim. 24 ay süreyle aylık 370 TL olarak taahhüdüm bulunmasına rağmen Kasım ayı faturam 504 TL olarak çıkarılmıştır. Taahhüdüm dışında ve haberim olmadan bu şekilde yüksek fatura kesilmesini kabul etmiyorum.

Mersin Tarsus’ta kullandığım bu hat için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve faturamda herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Taahhüt ettiğim 370 TL tutarının üzerindeki fazla ücretin iptal edilmesini ve Kasım ayı faturamın taahhütlü ücretim olan 370 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.