to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal mobil müşterisiyim, 9951854501 numaralı hattı kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Maltepe İdealtepe Mahallesi’nde, ikinci katta oturduğumuz evimizde telefon hattımı ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. İstanbul’un merkezi sayılabilecek bir noktasında bu kadar ağır bir sinyal problemi yaşıyor olmak gerçekten can sıkıcı bir durum.
Evde özellikle mutfaktayken telefon tamamen çekmiyor, hat kapalı görünüyor. Salon ve arka odalarda da biriyle sağlıklı bir şekilde konuşmak veya internete bağlanmak imkansız hale geliyor. Evden, bilgisayar başında çalışan biriyim ve gün içinde sürekli kurumsal firmalarla görüşmem gerekiyor. Buna rağmen müşterilerim aradığında telefonum kapalı görünüyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Salonda bilgisayarda işlem yapmam gerekirken, telefonla konuşmak veya internete bağlanabilmek için balkona çıkmak zorunda kalıyorum, orada bile zorlanarak görüşme yapabiliyorum. Sadece evimde değil, şu an bulunduğum Maltepe’nin başka bir mahallesinde de benzer çekim problemi yaşıyorum ve burası da deniz seviyesinde, dağlık olmayan bir bölge.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma yalnızca baz istasyonunda çalışma olduğu söyleniyor, 1,5 yıldır aynı cevabı alıyorum. Talep açılmasını istediğimde ise böyle bir şey yapamayacaklarını belirtiyorlar, teknik bir yönlendirme ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Ücretini ödediğim hizmeti alamıyorum ve sorunla ilgili muhatap bulamıyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgelerdeki çekim sorununun acil olarak incelenmesini ve bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Hem evimde hem de iş yerimde hattım çekmiyor ve iletişim tamamen kopuyor. Ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı şekilde ulaşılabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde telefon ayarları üzerind...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’ndeki evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evimde 4.5G’yi neredeyse hiç kullanamıyorum, çoğu zaman telefonla normal arama bile yapamıyorum. Konuşma esnasında ses gidip geliyor, çağrılar düşüyor ...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 1,5 yıldır İstanbul Tuzla Aydıntepe Mahallesi’indeki evimde ve bulunduğum site içerisinde düzgün şekilde kullanamıyorum. Evde doğru dürüst telefonla konuşamıyor, sağlıklı bir şekilde mobil iletişim kuramıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini araya...
Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 9545 ile biten numarasını Kocaeli Başiskele’de kullanıyorum. Mahallemde her elektrik kesintisi olduğunda hattım tamamen devre dışı kalıyor, ne arama yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. Normal şartlarda bile internet çekimi zayıfken, elektrik kesilince telefo...
Yorumlar