to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattıma geçiş yaptığım andan itibaren hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. Hat geçişi tamamlandığından beri SMS atmaya çalıştığım her seferinde mesajlar gitmiyor ve bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu Ankara Çankaya ilçesinde, hattı kullandığım her yerde yaşıyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini aramıştım; ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve SMS göndermeye hâlâ devam edemiyorum. Hat taşıma sonrası açılması gereken tüm servislerin kontrol edilmesini, hat ayarlarımın yeniden yapılandırılmasını ve SMS gönderim sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden tanımlı olabilecek tüm ücretli kısa mesaj ve benzeri ücretli SMS servislerinin de tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda benden haksız yere tahsil edilmiş bir ücret varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse hattıma ait bilgilerin müşteri temsilcisi tarafından kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden yaklaşık 2 aydır hiçbir numaraya SMS gönderemiyorum. Ne bireysel numaralara ne de servis veya kurum numaralarına mesaj iletemiyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi anlamda zorlaştırıyor. Sorunla ilgili olarak önce Türk Telekom bayisine başvurdum ancak bayidekil...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 3 haftadır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internetten verim alabiliyorum. Evde şebeke çekmiyor, ancak dışarı çıktığımda hattım normal şekilde çalışıyor. Yani sorun tamamen bulunduğum adrestek...
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve verilen yeni sim kartı telefonuma taktım. Ancak hattım üç gündür tamamen sinyalsiz durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ankara Çankaya’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menülerde müşteri temsilcisine bağlanma seçe...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır SMS gönderemiyorum. Böyle bir sorun gerçekten kabul edilebilir değil; 'SMS gönderememek' gibi basit bir işlem bile yapılamıyor ve bu durum artık can sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve bayiler aracılığıyla birkaç ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır hattımdan hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. İnternet açıkken mesajlar uzun süre “gönderiliyor” olarak kalıyor, yaklaşık 20–25 saniye sonra ise “gönderilemedi” hatası veriyor. İnterneti kapattığımda ise SMS’ler hiç gitmiyor. Kendi operatö...
Yorumlar