to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hat Taşıma Sonrası SMS Gönderememe Sorunu Çözülmedi!
Türk Telekom faturalı hattıma geçiş yaptığım andan itibaren hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. Hat geçişi tamamlandığından beri SMS atmaya çalıştığım her seferinde mesajlar gitmiyor ve bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu Ankara Çankaya ilçesinde, hattı kullandığım her yerde yaşıyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerini aramıştım; ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve SMS göndermeye hâlâ devam edemiyorum. Hat taşıma sonrası açılması gereken tüm servislerin kontrol edilmesini, hat ayarlarımın yeniden yapılandırılmasını ve SMS gönderim sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hattım üzerinden tanımlı olabilecek tüm ücretli kısa mesaj ve benzeri ücretli SMS servislerinin de tamamen iptal edilmesini, bu kapsamda benden haksız yere tahsil edilmiş bir ücret varsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse hattıma ait bilgilerin müşteri temsilcisi tarafından kontrol edilmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sorunun neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
