Kısa Sürede Kapatılan Esım Hattı İçin Borç Bildirimi Ve Bilgi Eksikliği

Türk Telekom üzerinde adıma kayıtlı olan ve e‑sim olarak açtırdığım bir hatla ilgili olarak, hattı neredeyse hiç kullanmadan yaklaşık bir hafta içinde kapattırmama rağmen şu an bu hatta dair borcunuz var ve ödeme yapılmazsa yasal süreç başlatılacak şeklinde mesajlar alıyorum. Hangi numaraya ait olduğu bilgisi dahi bana iletilmeden bu şekilde uyarı mesajları gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım. Kullanmadığım ve çok kısa süre içinde kapattırdığım bir hat için borç çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Kullanmadığım bu hattın borcunun iptal edilmesini ve adıma kayıtlı bu hattın tüm işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını, bu konu hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.