Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Sorunları Çözülmedi, Haksız Ücret İadesi Talebi

Hatay Antakya’da Türk Telekom hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede mobil veri çekim göstergesi yüksek görünmesine rağmen internet hızı ve verimi son derece düşük, çoğu zaman doğru düzgün internet kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de sahada bir kontrol yapıldı. Yaşadığım mağduriyete rağmen, kullanamadığım internet ve hat hizmeti için benden zorla ücret talep ediliyor ve fatura çıkarılıyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, sorun yaşadığım ve hizmetten faydalanamadığım dönemle ilgili haksız yere yansıtılan ücretlerin de tamamının iade edilmesini talep ediyorum.