to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom tarafından bana ait olmayan bir hatta ait borç bilgisi, SMS ve sesli arama yoluyla kendi hattıma iletilmektedir. Bana ait olmayan hat numarası 0545********23 olup, kendi telefon numaram 0532********21’dir. Bu hat kapalı olmasına rağmen hattın açılması için ödeme yapılması gerektiği yönünde bilgilendirme almaktayım.
25.12.2025 tarihinde saat 14.48 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda N*** Hanım ile görüştüm. Görüşmede önce bana, hattın gerçek sahibine benim ulaşmam gerektiği, hattın sahibinin daha sonra Türk Telekom’u araması gerektiği söylendi. Kapalı olan ve bana ait olmayan bir hattın sahibine benim ulaşmam fiilen imkansız olmasına rağmen bu yönde yönlendirme yapıldı. Sonrasında ise bir kayıt açıldığı ve bana dönüş yapılacağı ifade edildi.
Bu süreçte bana ait olmayan bir borç için sürekli bilgilendirme almamdan ve irtibat numaramın iznim olmadan bu borçlu hatla ilişkilendirilmiş olmasından rahatsızım. Acilen, borçlu 0545********23 numaralı hattın irtibat numarası olarak kayıtlı görünen 0532********21 numaralı telefonumun sistemlerinizden silinmesini, bu hatla ilişiğinin tamamen kesilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom hattım, ödenmemiş fatura gerekçesiyle tarafıma gönderilen SMS’te 10.12.2025 - 15.12.2025 tarihleri arasında kapatılacağı belirtilmesine rağmen, bu tarihler gelmeden bugün kullanıma kapatıldı ve mağduriyet yaşadım. İlgili hat numaram 5304****87’dir. Hattım kapatıldıktan sonra müşteri hi...
Türk Telekom’a ait 5xx xxx 40** numaralı hattımı 24.07.2025 tarihinde tamamen kapattırdım. Hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun olduğuna dair ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta tarafıma yapılan bir telefon aramasıyla, kapalı olan bu hatta 11.064,90 TL tu...
Merhaba; Şahsıma ait Türk Telekom hattım bulunmakta. Aylardır her gün hattınıza ait borç bulunmaktadır. Hattınız kapanacaktır şeklinde günde 3 defa tarafıma mesaj atılıyor. 7-8 defa Türk Telekom'u arayıp benim hattıma ait bir borç bulunmadığını, bu şekilde mesaj almak istemediğimi bildirmeme rağmen,...
12 Eylül 2025 tarihinden itibaren, kendi adıma kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma günde yaklaşık 10 kez "ödenmemiş fatura" ve "kredi notunuz olumsuz etkilenebilir" içerikli mesajlar almaktayım. Ancak herhangi bir Türk Telekom mobil aboneliğim bulunmamaktadır ve bu mesajlarda belirtilen borç ban...
Yaklaşık bir seneye yakındır, Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir hattın fatura borç mesajları tarafıma gönderiliyor. Mesajlarda 5536****52 numaralı hat için borç bilgileri paylaşılıyor, ancak bu hat bana ait değildir ve şu anda Türk Telekom’da üzerime kayıtlı hiçbir abonelik yoktur. Bu konuyla i...
Yorumlar