to read complaints and reviews, or file yours.Braun Epilasyon Cihazı Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Dışı Söylendi
14 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun Shop satıcısından bir Braun epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez kullandıktan sonra cihazın başlığındaki, cımbızların bulunduğu kısım dönmemeye başladı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.
Ürünü yetkili servise gönderdiğimde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek garanti dışı kaldığı, onarım için ise 3000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. İstenen bu tutar neredeyse ürünün yarı fiyatına denk geliyor ve bu kadar kısa sürede, birkaç kullanım sonrası oluşan bir arıza için kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünün ayıpsız şekilde kullanmak üzere aldığım bir cihaz olduğunu, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Braun’dan, bu mağduriyetimin giderilmesi için ürünümün ücretsiz onarılmasını, onarım mümkün değilse değişimini ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
14 Ekim 2024'te Hepsiburada üzerinden Braun Shop'tan bir Braun epilasyon cihazı aldım. Cihazı sadece 2–3 kez kullandıktan sonra başlığı dönmemeye başladı ve işlevini yitirdi. Yetkili servise gönderdiğimde kullanıcı hatası denildi ve garanti dışı olduğu, onarım için 3000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu tutar ürünün yarı fiyatına denk geliyor ve kısa sürede oluşan arıza için kabul edilemez. Ücretsiz onarım, değişim ya da ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
