to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Bitlis Ahlat’ta 50 Mbps paket kullanıyorum. Normal faturam 705 TL olup, ayrıca 150 TL de nakil ücreti yansıtıldı. Geçtiğimiz kasım ayına ait faturam için tarafıma gönderilen mesajda, hattımın 27.12.2025 ile 31.12.2025 tarihleri arasında kısıtlanmaması için bu faturayı ödemem gerektiği belirtildi. Ben de 27.12.2025 tarihinde ödemeyi yaptım.
Ödemeyi zamanında yapmama rağmen hattıma kısıtlama bedeli olarak 300 TL yansıtıldı. Ardından aralık ayı faturam geldiğinde bir 300 TL daha, ekim ayı faturasını geç ödediğim gerekçesiyle hat kısıtlama ücreti olarak yansıtıldığı söylendi. Böylece bana toplamda 1.477 TL tutarında ödeme çıkartıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ekim ve kasım aylarına ait hat kısıtlama bedellerinin aralık ayı faturama yansıtıldığı ifade edildi. Ancak ekim ayındaki ödeme gecikmesinin bedeli ekim veya en geç kasım döneminde yansıtılmalıydı, kasım faturasını belirtilen tarihte ödememe rağmen aralık ayına tekrar kısıtlama ücreti yazılması bana göre hatalıdır.
Türk Telekom’un, 7033204855 numaralı sabit internet aboneliğime ait ekim ve kasım ayı için yansıtılan hat kısıtlama bedellerini iptal etmesini ve fatura tutarımı dönemlere doğru şekilde, şeffaf ve anlaşılır biçimde düzelterek yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Annemin evine Mart 2025’te Türk Telekom üzerinden 50 Mbps ev interneti bağlattık. Engelli indiriminden yararlanmak için gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak teslim ettik, başvurumuz alındı ancak yaklaşık 10 aydır tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı ve indirim kesinlikle uygulanmadı. Müşteri hiz...
Türk Telekom’da yıllardır yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet abonesiyim. Bu ay ve gelecek ay için yansıyan faturalarımda, olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar ile karşılaştım. Normal şartlarda faturamın ortalama 850 TL civarında olması gerekirken, 16.01.2026 son ödeme tarihli Aralı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü ve özellikle sosyal medyada ciddi yavaşlık yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına ve aylık 600 TL fatura ödememe rağmen videolar sürekli donuyor, sayfalar geç açılıyor ve çoğu zaman düzgün hizmet alamıyorum. Bu sorun neredeyse her ayın...
Türk Telekom Yalın Fibernet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Faturam kesildiği zaman yanlış paket tanımlandığını ve tarafıma yanlış bilgi verildiğini fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayette bulundum ve başvurum incelemeye alındı (Şikayet No: 5344****93). Ancak ya...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Normalde her ay 485 TL civarında fatura öderken, bu ay tarafıma 1146 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada “diğer ücretler” adı altında bir kalem bulunmakta, ancak bunun neye ait olduğu konusunda herhangi bir açıklama yapılmamış. Konu ile ...
Yorumlar