to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat numaram 531 *** ** ** üzerinden yaklaşık 3–4 aydır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde Sil Süpür yapmak istediğimde ekrana “SMS faturaya geçiş” ile ilgili uyarı çıkıyor ve işlem yaptırmıyor.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım. O dönemde müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturulmasını talep ettim ve sorun o zaman çözülmüştü. Ancak yaklaşık 5 ay sonra aynı problem yeniden ortaya çıktı. Bu sefer müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı bile açmadılar, e‑posta göndermem istendi. Talep edildiği şekilde e‑posta da gönderdim fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte de Sil Süpür’den faydalanamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Sil Süpür özelliğinin hattımda tekrar aktif edilmesini, bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir dönüş yapılarak sorunun neden kaynaklandığının ve tekrar etmemesi için hangi işlemlerin yapıldığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’un İşim Ferah 30 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun zamandır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım Sil Süpür özelliği yaklaşık 2 haftadır düzgün çalışmıyor. Online İşlemler uygulamasında Sil Süpür ekranına girdiğimde sayfa geliyor ancak tamamen donuk kalıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu ...
10 Kasım 2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıyarak Şahane 5 GB faturalı tarifeye geçtim. İlk günlerden itibaren Sil Süpür uygulamasını sorunsuz kullanabiliyordum, ancak 3 Aralık 2025 itibarıyla uygulama bir anda çalışmamaya başladı. Şu anda uygulamayı açtığımda “TT Grup Veri İşleme İzni, Sil S...
Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyası kapsamında 26 Mart–25 Nisan tarihleri arasında tarafıma 1 aylık ücretsiz Tivibu Go üyeliği tanımlandığına dair mesaj aldım. Mesajda üyeliğin başlatılacağı belirtilmesine rağmen, 26 Mart tarihinden bu yana Tivibu Go üyeliğim hiçbir şekilde başla...
Türk Telekom mobil hattımda 3 aydan fazla süredir Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden hiçbir hediye ve hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen, bu hizmetten tamamen mahrum kaldım. İlgili hattımın numarası 0552*****59’dur. B...
Uzun süredir, yaklaşık üç aydan da fazla bir süredir Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama benden SMS ile onay verip faturaya geçmemi istiyor, onay veriyorum; sonrasında müşteri hizmetlerini arıyorum. Ayarlardan önbellek temizleme, uygula...
Yorumlar