to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Eskişehir’de kullandığım sabit internet hattımı 24 Ekim’de kapatmama rağmen Aralık ve Ocak ayları için hâlâ fatura çıkarıldığını görüyorum. Eski internetimi iptal ettirip üzerine yeni bir internet aldım, buna rağmen sistemde iki ayrı fatura görünüyor ve iptal ettiğim hat için çıkan bu faturaları ödemek istemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, görevli kişi sistemde “bir gün önce çıkış yapılmışsınız” şeklinde bir ifade olduğunu söyledi; ancak bu durumda haksız yere çıkarılan faturalarla ilgili ne yapılacağı konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapmadı, yardımcı olmadı. İptal işlemini 24 Ekim’de yaptığım halde Aralık ve Ocak ayları için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
İptal tarihime uygun şekilde hattımın gerçekten ne zaman kapandığının kontrol edilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve evimiz köyde. 14.04.2025 tarihinde başlatılan altyapı çalışması sebebiyle bu tarihten beri hizmet alamamaktayım. Ancak buna rağmen her ay, asla kullanamadığım internet için fatura kesildi. Her ay defalarca müşteri hizmetlerini arayıp faturanın iptali için şi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için ekim ayı faturama 600 TL tutarında ilave bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin ne olduğunu müşteri hizmetleri net bir şekilde açıklayamıyor. 11 Kasım’da telefon üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak bu ilave ücrete itiraz ettim. İtiraz kaydım alındı ve dönüş...
Türk Telekom’da adıma kayıtlı ev telefonu hattı olmamasına rağmen, yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana tarafıma fatura kesildiğini ve otomatik ödeme talimatım nedeniyle bu faturaların düzenli olarak ödendiğini fark ettim. Oysa ben sadece iki adet ev interneti aboneliği açtırdım ve bunların ödemelerini yı...
Sayın Türk Telekom Ekte yer alan faturanın ödemesi için kasım ayında ödeme noktasına gittiğimizde faturaya dair bir borç görüntülenemediğini ilettiler. İnternet bankacılığından teyit amaçlı ödeme yapmak istediğimde yine borç görüntülenemedi. Bunun sonucunda ödeme yapılamadı bir sonraki faturamı aral...
Türk Telekom bünyesindeki ev telefonu ve internet hattımı 31 Ekim 2025 tarihinde kapattım ve bu kapatma işlemine dair evraklarım da bulunuyor. O tarihte hattın kapatıldığı bilgisi verildiği için herhangi bir borç ya da fatura çıkmayacağını düşünüyordum. Ancak hattı kapatmama rağmen Kasım, Aralık ve...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.809 
Bana Özel Paketler 2.081 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.427 
eSIM 725 
Ev Telefonu 997 
Fatura 34.102 
Faturalı Paketler 3.566 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 914 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.598 
Hız Testi 893 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 96.990 
Kampanya 1.811 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 26 Prime 2.594 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.397 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 4.001 
Taahhüt 8.410 
Tarife Değişikliği 1.589 Tivibu 3.239 
TL Yükleme 500 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar