Türk Telekom 1000 Mbps Ev İnternetinde Oyun Sırasında Kesintiler Ve Hız Dalgalanmaları

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır her gün, özellikle oyun oynarken bağlantıda kopmalar ve ciddi anlık hız düşüşleri yaşıyorum. İnternetin sık sık kesilmesi ve hızın dalgalanması nedeniyle oyunlardan düşüyor ve sağlıklı şekilde bağlantı kuramıyorum.

Sorunun ev adresim olan Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Karacaahmet Mahallesi bölgesinde yaşandığını belirtmek isterim. Modemi bir kez yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürecin çok uzun süreceğini düşündüğüm için şu ana kadar müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırmadım.

Türk Telekom’dan, 545 ******39 numaralı hattım üzerinden tanımlı olan internet hizmetimdeki bu kopma ve hız düşüşü probleminin en kısa sürede ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve hat kontrollerinin yapılarak bağlantımın stabil hale getirilmesini talep ediyorum.