to read complaints and reviews, or file yours. 
21.05.2026 tarihinde saat 18.19'da Antalya Türk Telekom Güllük şubesine faturalı hattımı eşime devretmek için gittim. Şubenin üzerinde mesai saati olarak kapanışın 19.30 yazmasına rağmen sıra alıp 1031 numarayla 15 numaralı gişedeki çalışanınız S**** isminde çalışan hanımefendi'ye başvurduğumda, “İşlem çok bekliyor, yetişmez, yarın gelin” denildi. Mesai bitimine yaklaşık bir saat varken bunun nasıl mümkün olabileceğini sorduğumda ise, söylenerek ve isteksiz bir şekilde işlemi yapmaya başladı.
Yaklaşık 10 dakika içinde tüm işlemimiz bitti ve şubeden çıktık. Bu kadar kısa sürede tamamlanabilecek bir işlem için müşterinin geri çevrilmeye çalışılması ve çalışanınızın bu tavrı, bugüne kadar hiçbir kurumda karşılaşmadığım kadar rahatsız ediciydi. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim. Ayrıca şubede sadece iki çalışan kalmıştı ve bu çalışanlar çözüm üretmek yerine, sıradaki insanları “yetişmez, yarın gelin” diyerek ertesi güne yönlendiriyordu.
Bu yaşadığım durumla ilgili olarak, ilgili çalışan S**** hanım hakkında ve genel olarak Güllük şubesindeki personel yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini istiyorum. Benzer bir davranışla başka müşterilerin de karşılaşmaması için Güllük şubenizde bu konuda çalışma yapılmasını talep ediyorum.
24 Nisan 2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Türk Telekom şubesinde çalışan bir personelden dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Özellikle yaşça büyük, renkli gözlü bir kadın personel, sadece paket yükletmek isteyen bir müşteri olarak bana son derece saygısız ve ters bir tavır sergiledi. Şubeye gi...
23.01.2026 günü saat 16.00 civarında kurumsal hatlarımızı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik Güzelyalı’da bulunan Türk Telekom ofisine gittim. İşlem için gittiğimde ilgili personel yerinde değildi ve yaklaşık 35 dakika bekledim. Personel geldiğinde uzun süre beklediğimi belirtip “Yarım saat...
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden çalışıyorum ve işimi tamamen telefonla yürütüyorum. Bu gece, 20.05.2026 tarihinde saat 03:30 civarında hattımla ilgili bağlantı sorunu yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Uzun bir tuşlama sürecinden sonra güçlükle canlı müşteri temsilcisine bağlan...
20.05.2026 tarihinde Antalya Güllük’teki Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattım için esim’e geçmek istedim. İlk olarak işlem yapan kadın personel, uzun süre beklememize rağmen hattımı aktif edemedi ve hat gelmedi. Ardından beni erkek bir personelin yanına yönlendirdi, aynı işlemler ikinci kez...
28 Temmuz'da Türk Telekom Orta, Atatürk CD. No:145, 07500 Serik/Antalya şubenize yapmış olduğum ziyarette yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak istiyorum. Şubede görevli personelin müşterilerle iletişim tarzı son derece gayriresmiydi. Personeller, sanki uzun zamandır tanışıyormuşuz gibi "sen...
Yorumlar