to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom’da Devir İşleminin 5 Gün Gecikmesi Ve Belirsiz Hattın Şikayeti
15.06.2026 tarihinde Türk Telekom Ankara Pursaklar şubesine giderek babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi adıma devir almak için işlem yaptık. Şubede işlemin 5–10 dakika içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi ve hattım şu an sistemde adeta boşlukta görünüyor.
Bu süre içinde hem ilgili şubeye tekrar gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım fakat hiç kimseden net bir cevap alamadım, sorunu çözebilen de olmadı. Hattım şu an aranabilir ve SMS alınabilir durumda olsa da devir işleminin yapılmaması nedeniyle hattın kimin üzerine olduğu konusunda belirsizlik yaşıyorum ve ileride çıkabilecek sorunlar açısından ciddi şekilde tedirgin oluyorum.
Türk Telekom’dan, hattımın devir işleminin acilen ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, yaşadığım bu belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle oluşabilecek fatura/ücret yansımalarının iptal edilmesini ve gerekli görülüyorsa uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
