Türk Telekom Geçici Kimlik Kartı Nedeniyle Hat Devri Askıya Alındı Ve Maddi Mağduriyet Oluştu

8 Haziran 2026 tarihinde Sincan Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Ofisi’ne giderek faturalı hattımın hat devri işlemini gerçekleştirmek istedim. İşlem sırasında başvuruda geçici kimlik kartı kullanıldığı gerekçesiyle hat devrinin askıya alındığı, ofiste çalışan personel tarafından tarafıma bildirildi. Ancak işlem askıya alındığı halde net bir çözüm üretilmedi ve hat devri tamamlanmadı.

Bu süreçte hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ofiste çalışan personelin “bekleyeceksin” şeklinde umursamaz ve çözüm sunmayan tavırdaki konuşmalarıyla karşılaştım. Yaklaşık 10 gündür bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve bu süreçte hattımın taahhütsüz kalmasından kaynaklanan zararım oluştu. Hat devri işleminin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve bu 10 günlük süre içinde taahhütsüz kalmam sebebiyle oluşan maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.