Hat Devir İşlemi Uzunca Süre Gecikiyor, Açıklama Ve Özür İstiyorum

Türk Telekom Kartal Müdürlüğü’ne 4 Haziran’da kendi adıma kayıtlı olan mobil hattı başka bir kişi adına devretmek için başvuruda bulunduk. Gerekli tüm evraklar dolduruldu, hem benim hem hattı devralacak kişinin imzaları şubede alındı ve aynı günün sonunda hattın devrinin gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Aradan 5 gün geçmesine rağmen hat devri hâlâ yapılmadı. Dün Türk Telekom genel merkezinden arandım ve hattın boşta beklediği, evrakların kendilerine ulaşmadığı, bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen birkaç kez şubeye gitmemize karşın herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve işlem sonuçlandırılmadı.

Tüm belgeler ve imzalar tamamlanmış olmasına rağmen bu kadar basit bir işlemin günlerdir sonuçlanmamasını kabul edemiyorum. Hat devri işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum.