1600 TL Devir Ücreti İçin Açıklama Ve İade Talebi

Bugün Türk Telekom Hikmet Köseoğlu şubesine, annemin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma almak için gittim. Hat devir işlemi sırasında benden 1600 TL “devir ücreti” adı altında bir tutar talep edildi. Ücreti sorduğumda bana tutarı söylediler; ancak hiçbir şekilde net ve ayrıntılı bir fatura veya döküm gösterilmedi, sadece kartımdan çekim yapıldı.
Herhangi bir belge verilmeden, neyin karşılığı olduğu açıkça belirtilmeden bu kadar yüksek bir bedelin alınmasını doğru bulmuyorum. 1600 TL’lik bu tahsilatın hangi kalemlerden oluştuğunun ayrıntılı ve resmi bir fatura ile tarafıma açıklanmasını, gerekirse bu ücretin yeniden incelenerek haksız veya fazla alınan bir tutar varsa iadesinin yapılmasını talep ediyorum.