to read complaints and reviews, or file yours.Faturasıza Geçiş Ücretinin Haksız Talebi
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüdü bittikten sonra hattımı faturasıza geçirmek için yaklaşık 30 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan işlem sırasında faturasıza geçiş ücreti adı altında 250 TL alınacağı söylendi. Taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen, yalnızca tarifemi faturasıza çevirmek istediğim için böyle bir bedel talep edilmesini tamamen haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Bu ücretin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret alınmadan faturasıza geçirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.
Şikayete konu olan hattım 0543********62 numaralı Türk Telekom mobil hattımdır. İlgili hatta ait müşteri bilgilerimin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
