Taahhüt Sonrası Faturasız Hat Geçişinde Haksız Ücret Ve Vergi Talebi

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiği için 22.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında tarafıma, faturasız hatta geçiş yapabilmem için 250 TL geçiş ücreti ve bunun üzerine 216 TL vergi ödemem gerektiği, ancak bu ödemeler sonrası geçiş yapılabileceği söylendi.

Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen, faturasız hatta geçiş için bu şekilde bir ücret ve vergi talep edilmesini anlayamıyorum ve haksız bir cezalandırma olarak görüyorum. Görüşme sırasında herhangi bir kayıt ya da talep numarası da paylaşılmadı.

Türk Telekom’un benden talep ettiği geçiş ücretinin iptal edilmesini ve hattımın ek bir ceza ya da geçiş ücreti alınmadan faturasız hatta geçirilmesini talep ediyorum.