Taahhüt Süresi Sonrası Kontörlü Hat Geçişinde Haksız 250 TL Ücret İadesi

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi tamamen bittikten sonra hattımı faturasız (kontörlü) hatta çevirmek için 18.06.2026 tarihinde işlem yaptım. Bu geçiş sırasında tarafıma 250 TL “geçiş bedeli” alınacağı, bunu da mecburen ödemek zorunda olduğum söylendi. Taahhüdümün süresi dolmuş olmasına rağmen, yalnızca faturalı hattan faturasız hatta geçtiğim için böyle bir ücret yansıtılması bana göre haksız ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu 250 TL’lik tutar peşin olarak değil, faturama “geçiş bedeli” olarak yansıtıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum; ancak görüştüğüm temsilci bunun geçiş ücreti olduğunu, iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.

Taahhüdümün süresi dolmasına rağmen alınan bu 250 TL’lik geçiş ücretinin iptal edilerek faturamdan tamamen kaldırılmasını, eğer tahsil edilirse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.