Faturasız Geçişte Alınan 180 TL Ücretinin İptali

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra hattımı faturasız hatta çevirmek için işlem yaptım. Geçiş sırasında bana 180 TL geçiş bedeli alınacağı ve bunu mecburen ödemek zorunda olduğum söylendi. Taahhüdüm tamamen bitmiş olmasına rağmen, sadece faturalıdan faturasız hatta geçtiğim için böyle bir ücret yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır.

Ücret, peşin değil faturama geçiş bedeli olarak yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak görüştüğüm temsilci bunun geçiş ücreti olduğunu, iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi kabul etmedi.

Taahhüdüm bittiği halde alınan bu 180 TL’lik geçiş ücretinin iptal edilmesini ve faturamdan tamamen kaldırılmasını, eğer tahsil edilirse de iadesini talep ediyorum.