to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom müşterisi olarak yaşadığım bu süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım hat babamın üzeri...ne kayıtlı olmakla birlikte hattın fiilî kullanıcısı benim. Taahhüdümün sona erdiği 10 Kasım 2026 tarihinde, uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine bağlanarak tarafıma özel
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Son faturamda önceki ay için ödediğim internet paketinin ücretini...n tekrar yansıtıldığını fark ettim. Ekim 2026 tarihli faturamda yaklaşık 650 TL civarında fazladan bir tutar bulunuyor ve bunun daha önce ödemesini yaptığım internet paketi ücreti
9 Ekim tarihinde Türk Telekom hattıma 550 TL ödeyerek kontörlü paket aldım. Ardından 10 Ekim’de Bursa Zafer Plaza’daki T...ürk Telekom şubesine giderek hattımı faturalıya geçirmek ve bu konuda bilgi almak istedim. Oradaki kadın görevli, faturalıya geçtiğimde 550 TL olarak ödediğim bu tutarın ilk fatura
Türk Telekom mobil hatta kayıtlı E**** Ö****** adına tanımlı Değerli 30 GB paketini kullanıyorum. 9 Kasım 2026 tarihinde... saat 23.00 civarında uyudum ve o sırada hattımda yaklaşık 6–7 GB internet hakkım bulunuyordu. Telefonum gece boyunca şarjda durdu ve kullanılmadı, özellikle gece 00.00’dan sonra t
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt iptali ve faturanın iptal edilmesi talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizme...tlerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 11 dakika boyunca hatta beklememize rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadık. Sistem, markanın istediği herhangi bir saatte bizi rahatlıkla
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimde Ekim 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 400 TL fazla ücretlendirme yapılm...ıştır. Ayrıca bu dönemde 10 gün boyunca internet hizmeti alamamama rağmen bu kesinti için herhangi bir ücret düşümü yapılmamıştır. Buna rağmen faturam 1.279 TL olarak düzenlenmişti
Türk Telekom mobil hattım için bugün uygulama üzerinden faturalı hatta geçiş talebi oluşturdum. İşlem talebini saat 09.2...4’te verdim ve 10.00’u geçtikten sonra geçişim gerçekleşti. Faturalı pakete geçiş sonrasında hattımda 380 TL’lik paket için işlem yapıldı ve güncel faturam 247,63 TL olarak görünme
10.11.2026 tarihi itibarıyla Türk Telekom’daki taahhüt sürem doluyor. Mevcut hattımda kullandığım tarifeye ek olarak sın...ırsız internet tarifesi de bulunuyor. Taahhüt sürem bittiği için faturasıza geçmek ya da makul ücretli bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak Türk Telekom hem yüksek tutarda ceza çık
Türk Telekom cep telefonu hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yaklaşık 20 gün taahhütsüz olarak kullandım ve yüksek ...fatura gelebileceğini biliyordum. Fatura kesilmeden yaklaşık bir hafta önce Türk Telekom müşteri temsilcisi beni arayarak taahhüdümü yenilememi önerdi. Görüşmede, taahhüt yenilerse
Türk Telekom ev internet aboneliğimde fiber altyapı süreci ve sonrasında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyetimi paylaşm...ak istiyorum. Oturduğum sitede fiber internet altyapısı yoktu. Bu nedenle Türk Telekom Avcılar Genel Müdürlüğü’ne giderek fiber hizmeti talebinde bulundum. Bana, fiberin gelebilme
Tivibu aboneliğime ait son faturamda haksız bir açma kapama ücreti yansıtılmasıyla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak ist...iyorum. Bu ayki faturamda toplam 577 TL borç görünmekte ve bunun 400 TL’si, önceki ay faturayı geç ödediğim gerekçesiyle “açma kapama” ücreti olarak eklenmiştir. Oysa önceki aya a
Türk Telekom ev internetinde sınırsız Prime müşterisiyim. Ekim ayına ait faturam normalde yaklaşık 970 TL civarında gelm...esi gerekirken bu ay 1.876,25 TL olarak yansıtıldı. Sözleşmemde veya tarifemde herhangi bir değişiklik, taahhüt bitişi ya da paket güncellemesi olmamasına rağmen bu kadar yüksek bi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, geçen ayki faturamı unuttuğum için sonradan ödedim. Ardından bu ay gelen fatura...mda yaklaşık 400 TL “açma kapama” bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme yaşanmış olabilir ancak sadece geç ödeme yapıldığı için bu kadar yüksek bir açma kapama ücretinin yansıtılma
Yaklaşık 10–15 senedir Türk Telekom hattı kullanan bir müşteriyim. Dört ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri ta...rafından arandım ve internet aşımı olmaması için aşım içermeyen bir tarifeye geçirildiğim söylendi. O zamana kadar faturalarım otomatik ödemedeydi ve düzenli bir şekilde ödeniyordu
Türk Telekom ev internet aboneliğimde Ekim 2026 dönemi için gelen fatura tutarıyla ilgili haksız bir işlemle karşılaştım.... 7032568114 numaralı Türk Telekom kullanıcısıyım. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam bu dönem 1700 TL olarak yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ
Türk Telekom mobil hatta uzun süredir EGM tarifesinde bulunuyorum ve mevcut tarifemden bir alt tarifeye geçiş yapmak ist...iyorum. Mevcut paketimin internet ve dakika hakları benim kullanımım için fazla geliyor, bu nedenle daha düşük bir pakete geçerek faturamı düşürmek istiyorum ancak sistem buna kesi
Türk Telekom – Faturalıya Geçiş Sonrası 500 TL Bakiyemin Kaybolması ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Türk Telekom müşt...erisiyim. Daha önce hattımı faturasız (bakiyeli) olarak kullanıyordum. Faturalıya geçiş yapmadan önce hattıma 500 TL bakiye yükledim. Ancak bu yüklemenin ardından faturalı hatta ge
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyken, görev belgemle emniyet hattına geçmek için Aydın ili Efeler ilçesindeki Türk Tele...kom müdürlüğüne gittim. Numaramın sonu 2136 ile biten hattımı Türk Telekom’a taşımak ve emniyet hattına geçmek istediğimi açıkça belirttim. İşlem sırasında bana, emniyet hattına g
Türk Telekom tarafından 26’sında aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni bir kampanya olduğu söylendi ve mobil ha...ttım için yaklaşık 780 TL civarında bir fiyatla yeni taahhüt yapıldı. Önceki ayın faturasının hesaplaması yapılmıştı, onu ödedik ve sorun yoktu. Daha sonra yeni döneme ait fatura
Türk Telekom mobil hatlarım için 25.10.2026 tarihinde yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Aynı operatörde 2 hattım bulunu...yor. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık iki gün önce Türk Telekom tarafından arandım, taahhüdümün biteceği söylenerek bana yeni tarifeler teklif edildi ve faturasız hatta geçişten bahsedi
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 20 tarifesini Mart 2025’te kullanmaya başladım. Tarifeye ilk geçtiğimde faturam yakla...şık 177 TL civarındaydı. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden hiçbir net bilgi verilmeden ve mantıklı bir açıklama olmadan faturam sürekli artarak son iki aydır 504,50 TL gibi fah
Türk Telekom Online İşlemler uygulamasından 29.10.2026 tarihinde saat 00.40 civarında babam E**** Y******* adına kayıtlı... 5xx xxx xx xx numaralı hattın telesiz kullanım ücretini ödemek için giriş yaptım. Saat geç olduğu ve ekranı yanlış anlamam sebebiyle, farkında olmadan hattı faturasızdan faturalıy
Vodafone operatöründen Türk Telekom mobil hatta geçişimi 20 Ekim tarihinde Türk Telekom’un merkez binasına giderek gerçe...kleştirdim. 18 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ayın 20’sine kadar geçiş yaparsam mevcut tarife ücretlerinin yansıtılacağı özellikle tarafıma belirtildi. Bu bilgiye güve
Türk Telekom faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ancak yaklaşık 1 aydır hattım 3G’den 4.5G’ye geçmiyor. Eski bo...rcumdan dolayı hattıma kısıtlama uygulandığını, buna rağmen faturamın düzenli olarak alındığını düşünüyorum. Uygulamadaki hat ayarları ekranında 4.5G seçeneği görünmesine rağmen hi
