to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 3699 Aboneliği Ve 319 TL Ücret İadesi Talebi
Türk Telekom hattıma 3699 numaralı bir abonelik başlatıldığına dair bugün saat 15.13’te SMS aldım. Bu abonelikle hiçbir alakam yok, herhangi bir onay vermedim ya da herhangi bir içerik/servise bilerek üye olmadım.
Ağustos ayı faturamda bu 3699 aboneliği adı altında yaklaşık 319 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Faturada sadece “3699 aboneliği” ifadesi yer alıyor, başka bir açıklama bulunmuyor.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, faturaya yansıtılan tutarın iade edilmeyeceği ve bununla ilgili müdahale edemeyecekleri söylendi. İstemediğim, onay vermediğim bir abonelikten dolayı faturama yansıtılan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu izinsiz başlatılan 3699 aboneliğinin iptal edilmesini ve Ağustos faturama yansıtılan yaklaşık 319 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
