Mobil İnternet Bağlantısı Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Değerli 30 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 6 saattir mobil veri simge olarak görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Hat çekiyor gibi görünse de uygulamalar açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve bağlantı kurulamıyor.

Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla sorunla ilgili kayıt da oluşturamadım. Yaşadığım bu kesinti nedeniyle işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum.

Bölgemdeki bu bağlantı sorununun acilen incelenmesini, mobil internet hizmetinin bir an önce normale döndürülmesini ve uzun süren kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.