to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Buongiorno Servisi Ve Haksız 350 TL Kesinti İadesi Talebi
Türk Telekom hattımda bilgim ve onayım dışında Buongiorno isimli bir servis aktif edildiğini fark ettim. Böyle bir servisi, hatta herhangi bir ek servisi kendi isteğimle açmam kesinlikle söz konusu değildir. Buna rağmen hattımdan yaklaşık 350 TL tutarında haksız bir ücret kesintisi yapılmıştır. İlgili hattımın numarası 0 553 *** ** 53’tür.
Bu durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci işlemde herhangi bir sorun olmadığını, servisin sistemde onaylı göründüğünü söyleyerek kesintiyi haklı göstermeye çalıştı. Buna rağmen ısrarla şikayet kaydı açılmasını talep ettim ve kayıt oluşturuldu, ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Onayım ve bilgim olmadan açılan Buongiorno servisinden kaynaklı yapılan tüm haksız kesintilerin tarafıma eksiksiz iadesini ve bu izinsiz servisin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
