Türk Telekom Fatura hat aktifleştirme

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı ve hattımı taşıdığımda cayma bedeli çıkarılmadı, ayrıca hattım taşındıktan sonra da herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında “borç” yansıtıldı. Daha önce ...

Ben, Seçkin a***. 530 094 23 ** numaralı v*** hattımı Eylül ayında Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Geçiş sürecinde man şirketine gelen yetkili, Türk Telekom’a geçtiğimde aylık fatura tutarımın 1 yıllık taahhüt ile birlikte 265 TL olacağını açıkça söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdı...

Hattımı bu ayın 22’sinde Türk Telekom’a taşıdım ve İşim Ferah tarifesine geçtim. Tarife ücreti aylık 300 TL olarak belirtilmesine rağmen, ay sonunda hattıma 744 TL fatura yansıtıldı. Fatura tutarının bu kadar yüksek olmasının hiçbir mantıklı açıklaması olmadığını düşünüyorum. Ekstra bir kullanımım v...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. 9 Ekim’de İsviçre’ye çıktım ve o tarihten bu yana hattımı Türkiye’de internet, dakika ya da SMS için hiç kullanmıyorum, hatta hattı aktif olarak kullanmama rağmen aylardır bu p...

17.09.2025 tarihinde 0850 901 06 26 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone yetkilisi olarak tanıttı ve taahhüdümün bitmek üzere olduğunu, geçiş yapmazsam yüksek fatura ödeyeceğimi söyledi. “Vodafone ile Türk Telekom’un anlaşması var” diyerek beni Türk Telekom’a yönlendirdi. Bu i...

8 Eylül’de numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve “Yeni Selfy Sınırsız Sosyal” paketini 630 TL olarak kullanacağım belirtildi. Ancak ilk ay faturam 1260 TL olarak geldi ve ödemek zorunda kaldım. Sorunun bir hata olabileceğini düşünerek müşteri hizmetleri (444 1 444) ile iletişime geçtim. Görüşmelerde ba...

Yaklaşık bir hafta önce, Türk Telekom adına arandığını söyleyen bir kişi tarafından uygun kampanya olduğu belirtilerek arandım ve dalgınlığıma gelerek kimlik bilgilerimi WhatsApp üzerinden 0501*****34 numarasına gönderdim. Birkaç gün sonra mevcut Turkcell hattım kapandı ve bu durumun ardından eşimin...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için Ekim 2025 döneminde beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Her ay 395 TL olarak ödediğim faturam bu ay hiçbir ek ücret veya açıklama olmamasına rağmen 856 TL olarak geldi. Bana daha önce SMS ile “tarifeniz taahhütsüzdür, indirimli yararlan...

13 Ekim’de Türk Telekom’un “Ferah” tarifesine geçiş yaptım. Geçiş öncesi Vodafone hattı kullanıyordum. Türk Telekom adına arayan kişiler, Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom’un tek baz istasyonu üzerinden 5g ortak altyapıya geçtiğini, taahhüdümün bittiğini ve bana sadece 256 TL sabit ücretli yeni bir...

Malatya Kışla Caddesi LCW binası altında bulunan Türk Telekom şubesinden 1 ay önce 80 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, 12 ay taahhütlü ve aylık 680 TL’lik bir tarifeye abone oldum. Ancak ilk faturam 879 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, faturanın yüksek gelmesinin sebebi...

5071***970 numaralı Türk Telekom faturalı hattımı Eylül ayında Vodafone operatörüne taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom’dan gelen son faturamı ödedim. Ancak, hattım kapandıktan sonra, 20.10.2025 tarihinde e-posta adresime, detayına ulaşamadığım ve neye ait olduğunu bilmediğim 74,98 TL tuta...

23 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş yaptım ve müşteri hizmetlerindeki çalışana özellikle taahhütlü, en uygun paketi istediğimi belirttim. 250 TL’lik taahhütlü paketi almak istediğimi defalarca söyledim. Ancak çalışan hatası nedeniyle hattım taahhütsüz olarak açılmış ve ilk fa...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 08.10.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taahhüdüm ve paketimin bitiş tarihi 10.10.2025 saat 00:00 olarak görünüyordu. Aynı gün saat 10:00’da ise yeni operatörde hattım aktif hale geldi. Ancak, 10.10.202...

10 Ekim 2025 Cuma sabahı saat 6.00 civarında Türk Telekom’a yeni taşınan 0552*****68 numaralı hattımı aktifleştirdim. Hiçbir arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadığım halde, aynı gün “faturanız üst sınır olan 100 TL’ye ulaştı” şeklinde bir SMS aldım. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak iç...

Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom faturamda, yurt dışına çıkmadığım halde 429,24 TL tutarında yurt dışı kullanım bedeli yansıtılmış. Bu ücretin tamamen yanlış ve haksız olduğunu düşünüyorum. Resmi kayıtlara göre yurt dışına çıkışım yok ve buna rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması kanunen kesi...

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım faturalandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 16 Eylül’de taahhüt sürem dolmadan, vergiler dahil 201 TL ödediğim faturalı paketi 254 TL karşılığında yeniledim. Ancak, hem eski hem de yeni tarifem için ücretlendirme yapılmış ve Eylül ayı faturam 282 TL olarak yan...

Türk Telekom bireysel faturalı hattımı İstanbul Sancaktepe’de uzun süredir çekmeme ve bağlantı sorunları nedeniyle 08.09.2025 tarihinde başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hattım aktifken hem internet hem de arama hizmetlerinden sağlıklı şekilde yararlanamıyordum. Ancak 28.09.2025 saat 21.0...

24.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıdım ve bu tarihten itibaren yeni operatörümde hattım aktif olarak kullanılmaya başlandı. 26.08.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından son faturam düzenlendi ve bu faturayı ödedim. Ancak 22.09.2025 tarihinde, Türk Telekom tarafından tarafıma yeni b...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımda, hiçbir ek paket veya kota aşımı olmamasına rağmen faturam normalde 320 TL olması gerekirken her ay 520 TL olarak tahsil ediliyor. Fatura detaylarında fazladan bir kalem ya da açıklama da bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştü...

Türk Telekom Prime faturalı mobil hattımı 20 Eylül tarihinde Vodafone'a taşıdım. Taşıma işleminden sonra 22 Eylül'de kesilen faturamda 2.416 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa sözleşme kapsamındaki aylık faturam her zaman 511 TL civarındaydı. Bu tutarın neden kaynaklandığına d...

Türk Telekom faturalı Prime hattım üzerinden 40 GB internet hakkım olmasına rağmen, bu ay internetim çok hızlı tükendi. Evimde Wi-Fi kullanmama rağmen mobil internetim kısa sürede bitti ve ek internet almak zorunda kaldım. Faturam normalde 502 TL olması gerekirken, bu ay 726 TL olarak yansıtıldı. Fa...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve şu an iki aktif hattım bulunuyor. Daha önce bana uygun bir faturam vardı, taahhüt sürem bittikten sonra tarafıma yeni bir paket önerildi. Ancak bana verilen bilgiler yanlış çıktı. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturdum ve aranacağım söylendi fakat hiçbir...

Türk Telekom mobil hattım için son iki aydır kredi kartımdan faturam iki kez tahsil ediliyor. Haziran ayında 866 TL, Temmuz ayında ise 1909 TL fazladan ödeme alındı. Faturalarım otomatik ödeme talimatı ile ödeniyor ve bu sorun iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sorun yaşıyorum...