to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda bir haftadır ek SMS paketi alamıyorum. Bugün tekrar denediğimde sistem, ek SMS paketinin fatura dönemi içinde sadece bir kez alınabileceğine dair uyarı veriyor ve yeni bir paket tanımlanmıyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bayiye yönlendirdi bayiye gittiğimde orada da işlem yapılamadı aynı şekilde ek SMS paketi alınamayacağını, sistemin buna izin vermediğini söylediler. Ancak mevcut SMS hakkım yetmediği için mağdur oluyorum ve hattımı aktif şekilde kullanamıyorum.
Faturalı hattımda, içinde bulunduğum fatura dönemi bitmeden yeniden ek SMS paketi alabilmek ve bu kısıtlamanın kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum Tarifemin SMS hakkı bitince ek SMS paketi aldım ek paket de bitince yeniden almak istedim. Ne mobil uygulamada ne de online işlemlerde paket seçeneği sunulmuyor, üstelik hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmıyor. Zaten fahiş fiyat sunuyorsunuz. Bir de ek SMS ...
Türk Telekom faturalı hatta sahibim Ek SMS paketi almak istiyorum fakat 1 tane Ek SMS paketi var onu aldıktan sonra diğer fatura dönemine kadar farklı bir ek paket seçeneği sunulmuyor. Müşteri hizmetleri ve şikayet kanalları konu ile ilgili yardımcı olmuyor. İnsanların ihtiyacı olması halinde alabil...
Türk Telekom faturalı hattımda 500 SMS ek paketini bugün tekrar almak istedim. Paketi daha önce kullanıp bitirdiğim için yeniden ihtiyaç duydum, ancak sistem “Ayda yalnızca 1 defa tanımlanabilir” uyarısı veriyor ve paketi tekrar alamıyorum. Bugün 3-4 kez denedim, sonuç değişmedi. Bu konuda müşteri ...
Türk Telekom Popüler 20GB faturalı hattımda 15.10.2025 tarihinde ek SMS paketi almak istedim. Ancak sistemde yalnızca 1 ay içinde tek seferlik sunulan 500 SMS paketi mevcut ve başka bir seçenek sunulmuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de başka ek SMS paketi alamayacağım, mevcut paketi de tekra...
23.09.2025 tarihinde, Ankara’da kullandığım Türk Telekom hattım için 50 TL karşılığında 500 SMS’lik ek paket satın aldım. Ancak bu paket yetmediği için aynı fatura dönemi içinde tekrar ek SMS paketi almak istedim. Fakat sistem, aynı fatura döneminde yalnızca bir kez ek paket alınabileceğini belirter...
Yorumlar