Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34522520

Deaktif Hattıma Yüksek Fatura Ve Fatura Detayına Erişememe Sorunu

profile
Yasin
Türk Telekom
11 Aralık 2025 16:43
536

Türk Telekom hattımın taahhüdü bittikten sonra numaramı taahhüt yenilemeden başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce aradaki taahhütsüz kullanım dönemi için de 1.200 TL’yi aşan bir faturayı ödedim. Numaramı taşıdığım için artık Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanmıyorum ve online işlemler ekranında da hattım “deaktif” olarak görünüyor.

Buna rağmen bu ay mobil hatta 840,58 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Online işlemler ekranında mobil sekmesinde aynı numarama ait biri kontörlü, diğeri faturalı olmak üzere iki farklı kayıt görüntüleniyor ve bu yüksek tutarlı fatura faturalı hatta yansıtılmış durumda. Ancak fatura detayına ve kesin kesim tarihine sistem hatası nedeniyle erişemiyorum.

Numaramı başka operatöre taşımış ve hattım deaktif görünmesine rağmen böyle yüksek tutarlı bir fatura kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle söz konusu 840,58 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve bu faturanın hangi gerekçeyle oluşturulduğuna dair açık, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimi Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Bilgilendirme Talebi

profile
Şeyma
Türk Telekom
27 Kasım 2025 15:52
801

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım durumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir taahhüt yenilemesi yapmadım, hiçbir kampanya ya da ek sözleşmeyi de onaylamadım. Buna rağmen bu ay hattı Turkcell’e taşımama rağmen hattıma 1200 TL civarında fatura yansıt...

taahhut-bitimi-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1
Feride sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Sonrası Haksız Borç Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Feride
Türk Telekom
25 Kasım 2025 12:36
688

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme döneminde, fatura ödemelerimin çok yüksek gelmesi nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ekim ayında kalan faturamı ve tüm ödemelerimi yaparak hattımı kapattım. Herhangi bir ek borç ya da Aralık ayına ilişkin ek bir ödeme bilgisi tarafıma ileti...

1 Destek
1 Yorum

Kullanmadığım Hatta 2000 TL Borç Çıkarıldı Açıklama Yok

profile
Emine
Türk Telekom
01 Aralık 2025 12:51
379

Türk Telekom faturalı mobil hattımı başka operatöre taşıdım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 ay kalmıştı ve hattımı taşıdığımda cayma bedeli çıkarılmadı, ayrıca hattım taşındıktan sonra da herhangi bir kullanımım olmadı. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında “borç” yansıtıldı. Daha önce ...

Taahhüt Bitimine Günler Kala Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Neslihan
Türk Telekom
21 Ağustos 2025 10:23
1.785

10 Temmuz’da operatör değişikliği yaptım ve eski hattımın taahhüt süresi 14 Temmuz’da sona eriyordu. Ancak Türk Telekom, taahhüt bitimine yalnızca 3-4 gün kala hattımı taşıdığım için bana 840 TL tutarında bir mobil fatura çıkardı. Faturayla ilgili hiçbir açıklama veya detaylı bilgilendirme yapılmadı...

1 Destek

Bir Günlük Taahhütsüz Kullanım İçin Yüksek Fatura Şoku

profile
Özlem
Türk Telekom
04 Aralık 2025 21:37
443

Türk Telekom hattımdaki taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre geçtim. Numara taşıma işlemini 27 Ekim tarihinde gerçekleştirdim. Taahhüdüm bittiği halde Türk Telekom tarafından hattıma sadece bir günlük taahhütsüz kullanım ücreti adı altında 536 TL tutarında fatura çıkarılmış. Daha önceki taahhüt...

bir-gunluk-taahhutsuz-kullanim-icin-yuksek-fatura-soku-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Fatura Türk Telekom fatura ödeme Türk Telekom faturanız kesilmiştir Türk Telekom Fatura hat aktifleştirme Türk Telekom Fatura hat taşıma Türk Telekom deaktif hat Türk Telekom fatura iptali Türk Telekom hat aktifleştirme Türk Telekom hat taşıma
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri