to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanırken, faturalarımdaki anlamsız ek paketler ve yüksek fiyatlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle 07/2025 tarihinden itibaren faturalarım belirgin şekilde yükselmeye başladı. Piyasada insanlar aynı hizmete yaklaşık 400 TL öderken, ben aboneliğim boyunca çoğu zaman 600 TL'nin altında fatura ödeyemedim. Buna rağmen son dönemde 1300 TL civarında fatura kesildi.
Bu durum nedeniyle hattımı 11/2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım ve taahhüdüm de sona ermiş olmasına rağmen, numaramı taşıdıktan sonra bile adıma hâlâ fatura kesilmeye devam edildi. Artık Türk Telekom'da aktif hattım olmamasına rağmen, sürekli yeni faturalarla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'sadece aktif hatlara işlem yapıyoruz' şeklinde otomatik bir mesajla karşılaşıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor ve bayiye gitme imkânım da henüz olmadı. Bu nedenle hangi kalemlere, hangi döneme göre bu rakamların çıkarıldığını öğrenemiyorum.
Türk Telekom'un, Merve S**** adına kayıtlı 0544***3028 numaralı hattımla ilgili tüm faturaları ve işlemleri detaylı şekilde incelemesini istiyorum. Özellikle 07/2025 sonrası kesilen ve yüksek bulduğum faturalarla ilgili fazla veya haksız tahsilat varsa bunların tamamının iptal edilmesini ve alınan tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca numaramı taşıdıktan ve taahhüdüm sona erdikten sonraki döneme ait haksız yere kesilen tüm faturaların derhal durdurulmasını, artık adıma hiçbir şekilde borç veya fatura çıkarılmamasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhüt bitimine yaklaşık 10-12 gün kala, son faturamı da zamanında ödeyip farklı bir operatöre geçiş yaptım. 22.09.2025 tarihinde numara taşıma talebim yeni operatöre iletildi ve bu tarih itibariyle yeni operatör ve tarifeye geçişim sağlandı. 25.09.2025 tarihinde hattım ...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce 12 ay süreli bir taahhüdüm vardı ve bu taahhüdün 11.12.2025 tarihinde biteceğini biliyordum. Ancak benim hiçb...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhütte aylık fatura tutarım 400 TL olarak belirlenmişti. Ancak taahhüdüm devam etmesine rağmen önce 420 TL, daha sonra da 430 TL fatura kesilmeye başlandı. Herhangi bir onay verdiğim ek paket, tarife değişikliği veya ek bir hizmet talebim olmamasına rağmen ...
Türk Telekom mobil hattım (son dört hanesi: 4741) ile ilgili olarak, ödenmeyen faturamın fahiş bir şekilde arttırıldığını fark ettim. Farklı bir operatöre numaramı taşıdım ve benden taahhüdümün çok kısa bir zamanı kalmasına rağmen 2700 lira gibi bir fatura ödemesi istendi. Konuyu Tüketici Hakları'na...
Yorumlar