to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde saat 10.14’te, hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan Playweez adlı servis üzerinden Türk Telekom bireysel faturalı hattımda bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servisi asla kullanmadım ve içeriği hakkında herhangi bir bilgiye sahip değilim.
Faturamı tesadüfen detaylı incelediğimde, “3699” koduyla aynı tarih ve saatte 59,75 TL, 99,58 TL ve 36,77 TL olmak üzere üç farklı ücretin iki defa yansıtıldığını, toplamda 392,20 TL haksız ücret kesildiğini gördüm. Abonelik işlemi tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve o sırada herhangi bir işlem yapmadım, hiçbir onay vermedim.
Şu anda hattımda aktif bir abonelik görünmemesine rağmen, hiç kullanmadığım bu servis için tarafıma ücret yansıtılması ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Antalya Merkez’de kullanmakta olduğum hattım üzerinden yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, bilgim dışında başlatılan Playweez aboneliğinin tamamen iptal edildiğinin yazılı olarak teyit edilmesini ve faturama yansıtılan tüm tutarların tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca hattımda bu tür onaysız aboneliklerin tekrar başlamasının kalıcı olarak engellenmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum. Konu hakkında acil dönüş ve ivedi çözüm bekliyorum.
Türk Telekom hattıma, Playweez isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik yapıldığını fark ettim. 0541******* numaralı Türk Telekom hattımın faturasına, 13 Kasım 2025 tarihinde 3699 kodlu bir ücret yansıtılmış. 3699’un ne olduğunu araştırdığımda, bunun Playweez aboneliği olduğunu gördüm ve...
Türk Telekom faturalı hattıma, Playweez ve benzeri bazı servisler üzerinden 36,99 TL’lik ek ücretler her ay düzenli olarak yansıtılıyor. Bu aboneliklerin hiçbiri benim bilgim ve onayım dahilinde başlatılmadı. Faturalı hatta geçtiğim günden bu yana, faturalarımda her ay 200-300 TL civarında fazladan ...
Türk Telekom faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan 03.12.2025 tarihinde 3699 kodlu Playweez adlı bir abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir yere üye olmadım, hiçbir onay vermedim ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Bugün durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğ...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Playweez aboneliği yanlışlıkla farkında olmadan başka bir konu ile ilgili araştırma yaparken gerçekleştirilmiştir. Bana mesajın gelmesi ile Fark ettim ve 1 dakika içinde iptal yazarak 3699 numarasına mesaj yazarak aboneliğini iptal ettim. Servisi hiç kullanmadığım k...
Yaklaşık 14 yıldır kullandığım Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, hiçbir bilgim, onayım ve talebim olmadan 3699 numarasından gelen mesaj ile Playweez adlı uygulamaya abonelik başlatıldığını 2025 tarihinde, 11/12 saat 14:48'de öğrendim. Benden hiçbir onay alınmadan başlatılan bu aboneliği fark e...
Yorumlar