Türk Telekom Sabit Hat Arızası Çözülmedi, Çağrılar Ulaşılamıyor

Türk Telekom’a ait sabit hattımda 3 gündür gelen aramalara hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Arayan kişiler hatta ulaşamadıklarını, telefonun çalmadığını belirtiyor ve bu nedenle önemli aramaları kaçırıyorum.

Dün Türk Telekom tarafından arızanın çözüldüğü bilgisi verildi ancak bugün aynı arıza tekrar devam ediyor. Sorun tekrarlamasına rağmen sistem üzerinden yalnızca bir kez arıza kaydı açılabildi, mevcut kayıt kapatılmadığı için yeni arıza kaydı oluşturmaya da izin verilmiyor. Online işlemler üzerinden açılan arıza kaydım hâlâ açık görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Sabit hattımın en kısa sürede çalışır hale getirilmesini ve gelen aramalara ulaşılabilir olmasını istiyorum. Devam eden bu kesinti ve çözüldü denmesine rağmen tekrar eden arıza nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.