to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta taşındığım yeni adresimde internetimi kullanabilmek için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Taşınmadan önce başka bir firmadan hizmet alıyordum, ancak altyapının Türk Telekom sorumluluğunda olduğu ve işlemlerin Türk Telekom üzerinden yürütüleceği söylendiği için mevcut aboneliğim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimiz için adres taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yeni bir eve taşındık, binaya ilk taşınan bizdik ve önceki adresimizde de Türk Telekom müşterisiydik. Müşteri hizmetleri bize modemi teslim edip yeni adres için nakil başvurusu yapmamızı söyledi; Aralı...
11 Ocak’ta Diyarbakır‑Silvan’daki adresim için Digiturk üzerinden Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana, 18 gündür internet bağlantım yapılmadığı halde, sistemde paketim başvuru tarihinden itibaren aktif görünüyor ve bu süre için boşuna ücret ödemiş oluyorum. Digiturk’ü bugün...
06.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, başvurum alındı ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen bağlantım yapılmadı. Evimde hala internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek oyalandım, ancak somut ...
17.01.2026 tarihinde Dikmen Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 600 TL tutarında kampanyalı paket başvurusu yaptım. Başvurumu bu ücret üzerinden onaylayarak işlemlerimi gerçekleştirdiler. Ancak daha sonra sisteminizden kaynaklı bir hata nedeniyle intern...
Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her ...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmaya çalışıyorum. Defalarca altyapı başvurusu yapmama rağmen ekipler geldiğinde “telefon direği yok” diyerek işlem yapmadan geri dönüyor ve başvurumu iptal ediyorlar. Her seferinde aynı gerekçeyle sürecin sonlandırılması nedeniyle mağdur e...
"Beklediğimden kısa sürede dönüş sağlanarak internet bağlantım yapıldı. Çözüm odaklı oldukları için Türk Telekom firmasına teşekkür ederiz."
20 Ağustos 2025 tarihinde Bitlis Ahlat Selçuklu Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 Mbps bireysel fiber internet başvurusu yaptım...
Türk Telekom’dan Mardin Artuklu’daki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bazı nedenlerden dolayı bu başvuruyu iptal etmek istedim. Telefonla ulaşıp iptal talebimi ilettim ve “iptal talebiniz alındı” denilmesine ra...
8817615157 hizmet numaralı ev interneti taahhüdüm 25.01.2026 tarihinde sona ereceği için ve başka bir firma ile uğraşmak istemediğimden, 21.01.2026 tarihinde saat 12:31'de Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ertesi gün tarafıma teslimat oluşturma li...
Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden iki gün önce Kocaeli Darıca’daki adresim için ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sistem herhangi bir uyarı vermeden işlemi ilerletti, ancak sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda adresimde altyapı olmadığı söylendi. Aynı binada diğer daire...
"Kurulum ertesi gün gerçekleştirildi hassasiyet için teşekkürler"
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ancak kurulum için tarafıma 06.02.2024 tarihine, yani yaklaşık 12 gün sonrasına randevu verildi. Yeni bir ...
Antalya Serik Merkez Mahallesi 2146. Sokak Kaban Apartmanı No:11 Daire:3 adresindeki sıfır bir binaya taşındık ve yaklaşık üç aydır Türk Telekom ev interneti için altyapının tamamlanmasını bekliyoruz. Her sorduğumuzda “Altyapı bu hafta tamamlanacak” denilerek sürekli oyalanıyoruz, ancak somut hiçbir...
Türk Telekom sınırsız 24 Mbps ev internetim için 20.10.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Binamız, kentsel dönüşüm kapsamında yıkılıp yeniden yapıldığı için, yeni binaya hat ve kablo çekilmesi gerekiyor ve bu binada nakil için başvuran tek kişi benim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede b...
Sakarya ili Pamukova ilçesi Karapınar Mahallesi adresinde bulunan 8855395000 internet hizmet numaralı ev internet aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ile ilgili olarak 20.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a arıza bildiriminde bulundum. Daha sonra gelen ekipler sorunu gidermemiş olmalarına rağmen a...
Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve evimde Digiturk ev interneti kullanmaktayım. 12 Ocak tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kullandığım Digiturk internetin altyapısının değiştiğini, bu yüzden modemimi değiştirmem gerektiğini, eğer modemi o anda 800 TL’ye değiştirmezsem ile...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...
Türk Telekom’dan 2025 yılı Ağustos ayından bu yana ev interneti başvurusu yaptığımız halde hâlâ bağlantımız yapılmadı. Bu süre içinde defalarca kez aranıp randevu oluşturuldu, tahmini olarak 20’den fazla randevu verildi ancak hiçbirinde gelen olmadı. Adresimizde arıza olduğu söyleniyor fakat bu arız...
Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve bu süreçte tarafıma bir modem satışı gerçekleştirildi. Taahhütlü internet hizmetim 17’sinde yürürlüğe girdi, ancak kısa süre içinde internetimi iptal ettirmek istedim. Modemi hiç kullanmadan, yasal 14 günlük süre içinde iade talebinde bulundum....
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak bağlantı Türk Telekom ekipleri tarafından hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri başvuruyu sürekli “adres yanlış” diyerek reddediyor, ancak adresim tamamen doğru olmasın...
Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’da bulunan apartman dairem için ev interneti başvurusu yaptım ve 19/01/2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevuya gelinmedi ve sonrasında verilen diğer iki randevuya da kimse gelmeyince toplamda üç kez randevuya rağmen k...
Türk Telekom fiber 300 Mbps ev interneti aboneliğim için yaptığım nakil başvurusu, verilen süreler geçmesine rağmen 12 gündür hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. 12 gün önce nakil talebinde bulundum, ancak hâlâ yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Başvuru sonrasında bana 1782306251 numaralı t...
Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑...
Yaklaşık 8 ay önce yeni taşındığımız evimiz için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık; ancak binamızda altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Bina olarak tüm daireler başvuru yapmış olmasına rağmen 9 aydır altyapı kurulumu gerçekleşmedi ve hâlâ internet hizmeti ...
