to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ancak kurulum için tarafıma 06.02.2024 tarihine, yani yaklaşık 12 gün sonrasına randevu verildi. Yeni bir kurulum için bu kadar geç tarih verilmesini, hem mağduriyet hem de hizmete erişim açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp randevunun öne çekilmesini talep ettiğimde, sistemde daha erken bir tarih olmadığı ve en erken randevunun bu tarih olabileceği söylendi. Alternatif bir çözüm, farklı ekip yönlendirilmesi ya da iptal/yeniden planlama gibi hiçbir esneklik sunulmadı.
Kurulum randevumun imkanlar dahilinde daha erken bir tarihe çekilmesini ve internet hizmetine makul bir süre içinde erişebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
22.08.2023 tarihinde evde internet başvurusu yaptım. Üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala kurulumu gerçekleştiremediler. Benden kurulum için randevu oluşturmamı istediler ve randevu oluşturduğum gün işimden izin alıp evde bekledim. Bırakın randevu gününde gelmeyi belirlediğim randevu gün sonuna ge...
Evde internete başvuru yaptık, Türk Telekom randevu saatini mesaj olarak 12/12/24 tarihinde saat 8:30’da verdi fakat arayan ve gelen olmadı. İkinci kez aynı tarihte saat 1:30’da randevu verdi ve yine arayan ve gelen olmadı. Bugün üzerinden iki gün geçmesine rağmen arayan ve gelen olmadı. Türk Teleko...
Türk Telekom evde internet için 24/07/3023 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri kurulum için randevu tarihi oluşturdu. Kurulum günü müşteri hizmetleri aradı evde birilerinin olması gerektiği konusunda uyarıda bulunda iş yerinden izin alıp evde bütün gün bekledim ne gelen oldu ne arayan. Sonr...
24.12.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak evde internet başvurusu yaptık. 25.12.2023 tarihinde kurulum için randevu oluşturuldu ancak 26.12.2023 tarihi de dahil randevu sürekli ertelendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımızda tüm tarihlerin dolu olduğu en erken 28.12.2023 ta...
Türk Telekom ev internetine 11.08.2023 tarihinde başvuru yaptım ve kurulum randevumu 12.08.2023 tarihine aldım randevu günü kuruluma gelinecek diye evden çıkmadan bekledim ve randevu saati geçtiğinde müşteri hizmetlerini arayarak bir şikayet bıraktım ilerleyen saatlerde bana geri dönüş yapıldı ve yo...
Yorumlar