Kurulum Randevusunun 12 Gün Sonrasına Ertelenmesi

Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım; ancak kurulum için tarafıma 06.02.2024 tarihine, yani yaklaşık 12 gün sonrasına randevu verildi. Yeni bir kurulum için bu kadar geç tarih verilmesini, hem mağduriyet hem de hizmete erişim açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp randevunun öne çekilmesini talep ettiğimde, sistemde daha erken bir tarih olmadığı ve en erken randevunun bu tarih olabileceği söylendi. Alternatif bir çözüm, farklı ekip yönlendirilmesi ya da iptal/yeniden planlama gibi hiçbir esneklik sunulmadı.

Kurulum randevumun imkanlar dahilinde daha erken bir tarihe çekilmesini ve internet hizmetine makul bir süre içinde erişebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.