Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34931724

Üç Kez Randevu Verildi, Hiç Kurulum Gelmedi; Acil Müdahale Talebi

profile
Berna
Türk Telekom
20 Ocak 14:12
223

Türk Telekom’dan Tekirdağ Saray’da bulunan apartman dairem için ev interneti başvurusu yaptım ve 19/01/2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak bu randevuya gelinmedi ve sonrasında verilen diğer iki randevuya da kimse gelmeyince toplamda üç kez randevuya rağmen kuruluma gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda randevu saatinde ekip gelmezse şikayet oluşturalım denildi, üç kez şikayet kaydı açıldı fakat hiçbir ilerleme olmadı. Müşteri temsilcileri, kurulumu yapacak ekiple ilgili kendilerinin de bilgisinin olmadığını söylüyor. Kurulum yapılmayacaksa başka bir firmaya gideceğimi belirttiğimde bile yine “bizim de bilgimiz yok” cevabını aldım. Süreçle ilgili ne bilgilendiriliyorum ne de mağduriyetim gideriliyor.

Müşteri numaram 265786069. Acil olarak adresime ekip gönderilmesini, internet kurulumumun en kısa sürede tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.

uc-kez-randevu-verildi-hic-kurulum-gelmedi-acil-mudahale-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Gelmemesi Ve İnternet Kurulumundaki Gecikmeden Kaybedilen Zaman Ve Maddi Kayıp

profile
Ebru
Türk Telekom
11 Ocak 15:03
257

Türk Telekom’dan yeni evde internet başvurusu yaptım; ancak verilen kurulum randevularına rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme de yapılmadı. İlk olarak 31.12.2025 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi, o gün kimse gelmedi, aranmadım, SMS dahi alm...

randevu-gelmemesi-ve-internet-kurulumundaki-gecikmeden-kaybedilen-zaman-ve-maddi-kayip-1.jpg
1 Destek

Randevu Saatlerinde Ekip Gelmedi Ve Habersiz İptal Edildi

profile
Mücahit
Türk Telekom
03 Ocak 19:03
512

Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım ve tarafıma iki kez kurulum randevusu verildi, ancak her iki randevuya da kimse gelmedi. İlk randevum 31.12.2015 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasına verildi, ikinci randevum ise 03.01.2026 tarihinde yine 13.00–18.00 saatleri arasındaydı. Buna rağmen ...

Tekrarlanan Kurulum Randevularında Teknisyen Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
Savaş
Türk Telekom
09 Ocak 15:11
315

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden ADSL internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tüm işlemler onaylandı, altyapı uygunluğu doğrulandı, fatura işlemleri tamamlandı ve 05.01.2026 tarihine kurulum randevusu verildi. Daha sonra bilgim ve onayım olmadan randevumu 03.01.2026 tarihine çekmişle...

tekrarlanan-kurulum-randevularinda-teknisyen-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-3.jpg
tekrarlanan-kurulum-randevularinda-teknisyen-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg
tekrarlanan-kurulum-randevularinda-teknisyen-gelmemesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi videonun kapak resmi

Türk Telekom İlgisizliği, İnternet Hız Problemi

profile
Kenan
Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) ) videonun kapak resmi

Türk Telekom Fiber 200 Megabit Çekmiyor:) )

profile
Ethem
Türk Telekom Nakil Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Nakil Sorunu!

profile
Önder
Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor

profile
Cihan
Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternetim Yok Benimle Dalga Geçiyorlar

profile
Yasin
Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu videonun kapak resmi

Türk Telekom Çözülmeyen Hız Sorunu

profile
Savaş

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom müşteri temsilcisi Türk Telekom alacak Türk Telekom internet başvurusu Türk Telekom kuruluma gelmiyor Türk Telekom arıyor Türk Telekom kurulum randevusu Türk Telekom müşteri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri