to read complaints and reviews, or file yours.Adres Yanlışlığı Nedeniyle İnternet Bağlantısı Kurulamadı
09.01.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak bağlantı Türk Telekom ekipleri tarafından hâlâ gerçekleştirilmedi. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom ekipleri başvuruyu sürekli “adres yanlış” diyerek reddediyor, ancak adresim tamamen doğru olmasına rağmen bu gerekçeyle işlem yapılmıyor.
Bu süreçte en az 10 kez TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştük. Her seferinde Türk Telekom ekiplerinin adresin yanlış olduğunu ilettiği, başvurunun bu nedenle ilerlemediği ve dosyanın incelendiği söyleniyor; fakat somut bir adım atılmıyor ve bağlantı hâlâ yapılmadı.
Eşim evden çalıştığı için internetsiz kalmamız ciddi mağduriyet yaratıyor, sürekli mobil operatör üzerinden ek internet paketi almak zorunda kalıyoruz. Ayrıca okuyan çocuğum da dersleri ve ödevleri için interneti kullanamıyor.
Adresimin doğru olduğu dikkate alınarak, başvurunun Türk Telekom ekipleri tarafından tekrar ve düzgün bir şekilde değerlendirilmesini ve ev interneti bağlantımın acil olarak yapılmasını talep ediyorum.
