Türk Telekom’da Port Yetersizliği Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi

22 Ocak’ta taşındığım yeni adresimde internetimi kullanabilmek için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Taşınmadan önce başka bir firmadan hizmet alıyordum, ancak altyapının Türk Telekom sorumluluğunda olduğu ve işlemlerin Türk Telekom üzerinden yürütüleceği söylendiği için mevcut aboneliğimi iptal ettim ve Türk Telekom’a geçmek zorunda kaldım.

Başvurum sonrasında tarafıma, adresimde port yetersizliği olduğu ve en erken Mart sonuna kadar internet hizmeti verilemeyeceği bilgisi iletildi. Yani neredeyse iki aya yakın bir süre boyunca, tamamen altyapı yetersizliği sebebiyle internetsiz kalmam isteniyor. Başvuru numaram 7301217981’dir.

Altyapı sorumluluğu Türk Telekom’da olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemeyi, ya daha erken port açılarak hizmetin sağlanmasını ya da port açma süresi uzayacaksa tarafıma makul bir geçici çözüm sunularak internet erişim hakkımın temin edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.