İnternet Bağlantısı Kurulumunda Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması

Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑giden olmadı.

Daha sonra Türk Telekom müdürlüğünden arandık ve yeniden “bir hafta on güne kadar bağlantınız yapılacak” denildi, fakat bu süre de geçti ve yine herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli ileri tarihe atılan, fakat yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet bağlantımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.