to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayının ortasında bulunduğumuz adrese ilk defa internet bağlatmak için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptık. Başvuru sırasında “haftaya gelir, bağlantınız yapılır” denmesine rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet bağlantımız yapılmadı, gelen‑giden olmadı.
Daha sonra Türk Telekom müdürlüğünden arandık ve yeniden “bir hafta on güne kadar bağlantınız yapılacak” denildi, fakat bu süre de geçti ve yine herhangi bir işlem yapılmadı. Sürekli ileri tarihe atılan, fakat yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İnternet bağlantımızın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
2 Aralık’ta Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve internetim hâlâ bağlanmadı. Binamda portların kurulu olmasına rağmen kullanıma açılmadığı söylendi ve bu süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. 22 Aralık için kuru...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti için 20 Kasım tarihinde başvuru yaptım, bu başvuru daha sonra iptal edildi ve 1 Aralık’ta tekrar başvuru yapmak zorunda kaldım. Başvuru sırasında binamızda altyapı olduğu söylendi ancak ekipler geldiğinde binada kutu olmadığını, bu nedenle bağlantı yapılamayacağ...
9 Temmuz’da Sultanbeyli Türk Telekom şubesinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen halen internetim bağlanmadı ve başvurumla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “1 haftaya, 10 güne gelecek” denilerek geçiştirildim. Anca...
Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmamıza rağmen 15 Kasım’dan beri, yani yaklaşık 3 haftadır binamızda hâlâ internet yok. Bu süre boyunca ne bağlantı yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bir gere...
Yorumlar