to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak’ta Diyarbakır‑Silvan’daki adresim için Digiturk üzerinden Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. O günden bu yana, 18 gündür internet bağlantım yapılmadığı halde, sistemde paketim başvuru tarihinden itibaren aktif görünüyor ve bu süre için boşuna ücret ödemiş oluyorum.
Digiturk’ü bugüne kadar en az 20 kez aradım; her seferinde internet kurulumunun Türk Telekom ekipleri tarafından en kısa sürede yapılacağı ve “aciliyet kaydı” oluşturdukları söylenerek oyalanıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini de 6 kez aradım; orada da bana internet kurulumunun kendi taraflarından yapılmadığını, bu konuda yanlış bilgilendirildiğimi iletiyorlar. Her iki kurum arasında sıkışmış durumdayım ve mağduriyetimi giderecek, sorumluluk alan kimseyle muhatap olamıyorum.
0412 473 73 73 numaralı kayıt/hat üzerinden görünen bu aboneliğimin internet kurulumunun bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom üzerinden B***** Ö**** adına ev interneti başvurusu yaptım. Randevu ve kurulum mesajları gelmesine rağmen yaklaşık 25 gündür internetim bağlanmadı. Adres hatalı denilerek ya da ekipler hiç gelmeyerek süreç sürekli ertelendi ve bu nedenle mağdur oldum. Eski internet aboneliğim de bu baş...
Yaklaşık üç ay önce, Ekim ayında Diyarbakır Bağlar’da bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine ve defalarca hem başvuru yapmama hem de Türk Telekom genel müdürlüğüne gidip durumu iletmeme rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Her gidişimde ve...
17 Eylül’de Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve 18 Eylül’de bağlantı için ekipler geldi. Ancak bağlantı sağlanmasına rağmen hiç internet erişimi olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtım. Gelen ekipler, hattın hızının fazla olduğunu ve bu yüzden sorun yaşandığını belirtti, hı...
Türk Telekom altyapı ve bağlantı sağlayıcısı olarak yaşadığım internet sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 20 gün önce ev interneti için doğrudan Türk Telekom’a başvuruda bulundum, ancak kurulum için defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve tarafıma bilgilendirme y...
Yorumlar