to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çocuk Botunda Değişim Talebi Reddedildi
Marmara Park Vicco mağazasından Nisan ayında kızıma yarım bot satın aldık. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan, yaklaşık iki hafta kullanım sonrası botun cırt kısmındaki dikişler söküldü ve üründe belirgin deformasyon oluştu.
Geçen hafta ürünü mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum. Ancak tarafıma, ürünün tamir edilmesinin teklif edildiği, değişimin ise reddedildiği söylendi. Bu kadar kısa sürede dikişleri atan bir çocuk botunun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, tamiri değil, ürün değişimini talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen talebim karşılanmadı.
Kısa sürede bu şekilde hasar gören bot için tamir değil, yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum. Gerekli incelemenin tekrar ve titizlikle yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
İlettim fakat olumlu yanıt alamadım defalarca iletmeme rağmen sorun çözülmedi
