to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Mardin Artuklu’daki adresim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruyu yaptıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bazı nedenlerden dolayı bu başvuruyu iptal etmek istedim. Telefonla ulaşıp iptal talebimi ilettim ve “iptal talebiniz alındı” denilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.
İptal talebime rağmen teknik servis tarafından sürekli olarak kurulum için aranıyorum ve sanki kurulumu kabul edecekmişim gibi davranılıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise neredeyse imkansız; dakikalarca beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamıyorum. Bayiye gittiğimde sistemde iptal talebimin göründüğü söyleniyor, kurulum servisi ise “kurulum yapılmadığı için iptal gerçekleştirilemiyor” diyerek topu birbirlerine atıyor.
Bu durum nedeniyle kaydım sistemde göründüğü için başka bir sağlayıcıdan da internet hizmeti alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yurt dışında iş yaptığım için sürekli ve kesintisiz internete ihtiyacım var; internetin olmaması hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Açıkçası bu şekilde uğraştırarak pes etmemi ve kurulumu kabul etmemi beklediklerini düşünüyorum.
Türk Telekom’dan net talebim, Mardin Artuklu’daki adresim için oluşturulan internet başvurumun ve buna bağlı tüm kayıtlarımın derhal ve tamamen iptal edilmesi, kaydımın sistemden silinmesi ve Türk Telekom’dan hiçbir şekilde internet hizmeti almak istemediğimin dikkate alınarak başka bir internet sağlayıcısından yeni başvuru yapmamın önündeki tüm engellerin bir an önce kaldırılmasıdır.
Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Mardin Artuklu Ortaköy Mah Yeni mezarlık Cad no 2 adresimde kurulum bekliyorum. Başvuru numaram: 6989570181. Bu süreçte toplam 8-9 defa randevularım değiştirildi ve her seferinde ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen ku...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ve 16’sında randevu oluşturdum, kurulum tarihi olarak 18’i verildi. Daha sonra bu randevu 19’una ertelendi, ardından 19’undaki randevu da iptal edilip 20’sine alındı. Sürekli tarih değişikliği yapılıyor ama herhangi bir somut ilerleme olmuyor. ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Geçen sene aldığım Türk Telekom ev internetimi, ev değişikliği ve taşındığım binada altyapı olmaması nedeniyle iptal etmek istedim. Aralık ayının 11’i Perşembe günü Türk Telekom şubesine giderek iptal başvurusu yaptım. İşlem sırasında H**** isimli çalışan, öncelik...
Yorumlar