Altyapı Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Net Çözüm Talebi

Temmuz 2025’te bulunduğum adrese Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Benim başvurumun üzerinden 6 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ internet bağlanmadı. Aynı binada oturan diğer kişilerin başvurularının üzerinden ise yaklaşık 1 yıl geçtiği halde onlara da altyapı kurulmadı. Her seferinde adresimizde altyapı olmadığı, altyapı gelince bağlayacakları söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor.

Bu süreçte Türk Telekom’u defalarca, en az 10 kez aradım ve ayrıca CİMER ve BTK üzerinden de şikayet oluşturdum. Buna rağmen ne altyapı çalışması başlatıldı ne de net bir tarih verilerek çözüm üretildi. Sadece beklememiz isteniyor ve bu durum hem benim hem de bina sakinlerinin işlerini ve günlük hayatını olumsuz etkiliyor.

Artık bu belirsizliğin sona ermesini ve adresimizdeki internet altyapısının ivedilikle kurulup ev internetimizin bağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğimiz için sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafımıza açık, yazılı bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.