to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım için 12.04.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 25 GB ek internet paketi başvurusu yaptım. Ancak iki gün geçmesine rağmen bu paket hattıma tanımlanmadı. Bunun üzerine 14.04.2026 tarihinde yine mobil uygulama üzerinden bu kez 15 GB’lik başka bir ek paket başvurusu yaptım ...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut internet paketimin bitimine yakınken, Nisan ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden tarafıma “özel fiyat avantajıyla tarifenize ek yurt içinde geçerli 25 GB internet 205 TL” içerikli bir kampanya sunuldu ve ben de 07.04.2026 tarihinde bu teklifi uygul...
Türk Telekom hattımda kullanmakta olduğum Fiks 25 GB 28 gün paketimi iptal etmek istiyorum; ancak ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de uygulama üzerinden bu paketi iptal edebiliyorum. Uygulamada “iptal” seçeneği olmadan sadece tarifelere yönlendirme yapılıyor ve bu nedenle paketi kendi başım...
Türk Telekom Değerli Prime 30 GB paketimi kullanıyorum. İnternet kullanımım normal olmasına rağmen paketimdeki internet çok hızlı bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak Eşsiz 25 GB ek paketini aldım. Buna rağmen faturam kesilmeden önce asıl paketimi iptal etmeme rağmen, ek...
Türk Telekom hattımda “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 25 GB internet” olmak üzere iki adet ek paket kullanıyordum. Aralık ayında bu paketleri aldım ve Ocak ayında yenilenmemesi için daha dönem bitmeden iptal SMS’i gönderdim, hatta iptalin gerçekleştiğine dair onay mesajı da aldım. Tüm bunlara rağmen 23 Ara...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Aylık 6 GB”, “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 30 GB” ek paketlerini iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de ek paketlerin nasıl ipta...
Türk Telekom hattımda tanımlı olan 30 GB ve 25 GB kontratlı internet ek paketlerinin iptalini, fatura kesim tarihinden önce (ayın 9’undan önce) müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmede, ek paketlerin son olarak Ekim ayı faturasına yansıyacağı ve Kasım ayı faturasına eklenmeyeceği söylend...
Türk Telekom’da ana tarifem 10 GB data paketi. Sonrasında 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketi ve 30 GB ek paket hattıma tanımlandı. 25 GB’lik “Eşsiz” ek paketini hiç kullanmadım ve iptal edilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu paketin iptal edilemeyeceği ve kullanmasam ...
Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki farklı ek internet paketi satın almıştım. O ayın sonunda ek paketleri iptal etmeme rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor ve faturama yansıtılıyor. Ek paketler bölümünden kontrol ettiğimde ise “ek paket bulunmamakt...
09/10/2025 tarihinde Türk Telekom Eşsiz 25 GB ek internet paketimi iptal ettirmeme rağmen, yeni fatura döneminde bu paket otomatik olarak yenilenmiş ve faturama ücret olarak yansıtılmıştır. Faturalı hattımda bu durum ilk kez yaşanıyor. Paket iptaline dair SMS bildirimi almıştım ancak mesajı daha son...
26 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattıma mevcut paketim henüz bitmemişken 1000 TL bakiye yüklemesi yaptım. Amacım, mevcut paketim sona erdiğinde kullanmaya devam edebilmek için hattımda bakiye bulundurmaktı. Ancak yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir onayım olmadan ve herhang...
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....
04.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaptığımda, ana ekranda yer alan bir görsel nedeniyle yanlışlıkla 25 GB ek paketi onayladım. Paketi hiç kullanmadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak iptalini talep ettim. Ancak, müşteri hizmetleri paketin yalnızca bir ay geçer...
Türk Telekom mobil hattımda tanımlı olan essiz 25 GB internet paketini bir türlü iptal edemiyorum. SMS, uygulama ve müşteri hizmetleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim ancak sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Bu süreçte paket ücreti hesabımdan çekilmeye devam ed...
Türk Telekom’dan 30 GB’lik aylık ek internet paketi satın aldım. Paketin adı “aylık ek paket” olmasına rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmemesi için ayrıca iptal işlemi yapmam gerektiği söylendi. Paketin iptalini sağlamak için 5555’e SMS gönderdim fakat herhangi bir iptal onayı veya dönüş alamad...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hat tarifesi kullanıyorum. Uzun süredir bana uygun içerikte bir tarife sunulmuyor. Son olarak, ihtiyacım olmadığı halde Aylık 25 GB internet paketi almak zorunda kaldım. Paketi hiç kullanmadan, dakikalar içinde iptal etmeme rağmen 230 TL ücretinin faturama yansıt...
4 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:12’de Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden faturalı hattım için aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak tek işlem yapmama rağmen paket hattıma iki kez tanımlandı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim. Temsilci paketin iptal edildiğini söyledi fakat işl...
6 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom hattımın (son 4 hanesi: 9962) üzerinden şifre istemek amacıyla SMS gönderdim. Ancak bu işlem sonrasında hattıma otomatik olarak üç kez, her biri 170 TL olan 25 GB internet paketi yüklendi. Her iptal denememde paket tekrar yüklendi ve bu işlemler yaklaşık 15 daki...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. 381,5 TL olan faturama, 210 TL karşılığında sınırsız aylık Youtube.com paketi satın aldım. 25 GB tarifem yetmeyeceği için ertesi gün, yani bugün, müşteri hizmetlerini arayarak fatura kesim tarihinde paket yenilenmemesi için aldığım paketi iptal ettim. Kalan hakla...
18 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçiş işleminin ardından, onayım olmadan hattıma 230 TL karşılığında 25 GB internet paketi tanımlandı. Fatura kesimine daha 38 saat olmasına rağmen böyle bir işlem uygulandığını öğrendim. Herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme almadım ve bu...
"Türk Telekom ile ilgili ek paket iptali gerçekleşti. Şikayetvar.com sonsuz teşekkürler."
Paketmatik Aylık 30 GB paketimi 25/05/25 tarihinde, 'AYLIK 30 GB' yazarak iptal talebi oluşturdum. Fakat iptal talebi oluşturmama rağmen Türk Telekom paketimi devam ettiriyor. Numaramı Türk Telekom'a taşıdığıma pişman oldum. Açıklama bekliyorum.
