to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımda kullandığım “Aylık 6 GB”, “Eşsiz 25 GB” ve “Aylık 30 GB” ek paketlerini iptal etmek istedim. Ancak uygulamada iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine her gün ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden de ek paketlerin nasıl iptal edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamadım. İletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle bu sorunu 2 aydır yaşıyorum ve bu süreçte yaklaşık 1000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Ek paketlerim taahhütsüz olmasına rağmen Türk Telekom’un iptal işlemini zorlaştırması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ek paketlerimin derhal iptal edilmesini ve son ayda fazladan alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun İstanbul/Maltepe’de yaşandığını ve hiçbir şekilde destek alamadığımı özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı hattımda, iki ay önce bir kereliğine mahsus aldığım ek paketin ücreti her ay faturama yansıtılıyor. Bu ek paketi iptal etmek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon yüzüme kapatıldı ya da “siz...
Ağustos ayında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Eşsiz 30 GB” ek paketini satın aldım. Satın aldığım ayın sonunda paketi yine uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen, Eylül ve Ekim aylarında paket otomatik olarak yenilendi ve toplamda 200 TL ücret tahsil edildi. Şu anda ek p...
Türk Telekom uygulamasında aldığım ek paketler iptal edilmediği için aylarca birikti. Uygulamada “işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım ve paketleri iptal edemedim. Ben iptal olacağını düşünürken, aylık aldığım ek paketler devam etmiş. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, dö...
29 Mayıs’ta hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve internet paketim yetmediği için aylık 30 GB, 25 GB, 15 GB, 10 GB ve aylık sınırsız Youtube.com ek paketleri satın aldım. Ancak, fatura yenilenme tarihi olan 23 Ağustos’tan önce bu ek paketlerin tamamını iptal ettim ve iptal edildiğine dair onay mesajları...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.814 
Bana Özel Paketler 2.035 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.454 
eSIM 693 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.312 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 952 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.142 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.905 
Kampanya 1.578 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.221 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.619 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.711 
Tarife Değişikliği 1.477 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar