to read complaints and reviews, or file yours. 
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak, müşteri temsilcisi paketin iptal edilemeyeceğini, bir seferlik alınan bir paket olduğunu ve iptal işleminin bir sonraki ay için geçerli olacağını belirtti.
Ben paketi kesinlikle kullanmadım ve ihtiyacım da yoktu. Yanlışlıkla yapılan bir işlem olduğu için, bu hizmetin ücretinin faturama yansıtılmasını istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde itiraz dilekçesi oluşturuldu ve incelemenin devam ettiği bildirildi. Henüz ücret faturama yansımadı fakat faturalı hat kullandığım için önümüzdeki dönemde yansıtılacak.
Yanlışlıkla alınan ve kullanılmayan bu paketin iptal edilerek ücretinin faturama yansımamasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
27.09.2025 tarihinde, Türk Telekom mobil hattım için “Aylık 30 GB internet paketi” satın aldım. 27.10.2025’ten önce, ay bitmeden otomatik yenilenmesin diye paketi iptal ettim ve iptal edildiğine dair SMS aldım. Ancak faturam geldiğinde, kullanmadığım bu ek paket için 250 TL ücret yansıtıldığını görd...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
22.09.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil üzerinden yapmış olduğum ek paket alımının yanlış olması üzerine Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini saat 22.18'de arayarak durumu anlattım. Telefonda görüştüğüm beyefendi, paketin henüz faturama yansımadığını ve bu nedenle iptal edebileceğini söyledi. Paketi ip...
6 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden uygulama aracılığıyla saat 19.34’te 150₺ karşılığında 30GB internet paketi satın aldım. Ancak fatura tutarım yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 19.46’da aynı paketi tekrar satın aldığım söylendi. Oysa bu işlemi yalnızca bir kez ya...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.070 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 695 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.514 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.179 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.012 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.983 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.630 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.858 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar