Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35567625

İptal Ettiğim Ek Paket Yeniden Açıldı Ve Haksız Ücretle Faturam 200 TL Fazla

profile
Rana
Türk Telekom
27 Mart 09:02
20

Türk Telekom Değerli Prime 30 GB paketimi kullanıyorum. İnternet kullanımım normal olmasına rağmen paketimdeki internet çok hızlı bittiği için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Son olarak Eşsiz 25 GB ek paketini aldım. Buna rağmen faturam kesilmeden önce asıl paketimi iptal etmeme rağmen, ek paketim de yenilenmiş ve faturam yaklaşık 380 TL gelmesi gerekirken 585 TL civarına yükselmiştir.

Her ay farklı bir sorunla uğraşıyorum ve sürekli olarak fazladan ücret ödüyorum. Daha önce de benzer durumlarda müşteri hizmetlerini aradığımda “yardımcı olamıyoruz” denilerek sorunlarım çözümsüz bırakıldı. Bu yaşadığım son olayda ise artık mağduriyetimin giderilmesini, iptal ettiğim halde yenilenen ek paket ücretinin faturamdan düşülmesini ve haksız yere alınan bu fazladan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Taahhüdüm biter bitmez operatör değişikliği yapmayı düşünüyorum ancak şu an içinde bulunduğum durumun acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

iptal-ettigim-ek-paket-yeniden-acildi-ve-haksiz-ucretle-faturam-200-tl-fazla-2.jpg
iptal-ettigim-ek-paket-yeniden-acildi-ve-haksiz-ucretle-faturam-200-tl-fazla-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yurtdışı Paketi Cayma Hakkım Reddedildi, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Buse
Türk Telekom
28 Temmuz 2025 14:52
446

Türk Telekom faturalı hattımda 1 GB yurtdışı paketini satın aldıktan kısa bir süre sonra cayma hakkımı kullanarak iptal ettirmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlem merkezi dahil tüm kanallarla iletişime geçtiğim halde haftalık pakette cayma hakkımın olmadığını söyleyip ipta...

1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Paketim Çalışmadı, Kullanmadığım Hizmet İçin Fatura Kesildi

profile
Özgü
Türk Telekom
04 Ekim 2025 19:18
418

22/08/2025 tarihinde İzmir’den Roma’ya seyahat ettim. Uçağa binmeden önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, yurt dışında kullanmak üzere 400₺ karşılığında 100 dakika konuşma, 10 GB internet ve mesaj içeren ek paket satın aldım. Ancak İtalya’da bulunduğum süre boyunca internet hiç çalışmadı...

1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Jetders Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Cuma
Türk Telekom
25 Eylül 2025 12:05
1.983

Türk Telekom uygulaması üzerinden bana Jetders aboneliğiniz başladı diye SMS geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana 'Uygulamada sorun var, herkese gitmiş, sizde abonelik yok, eğer faturaya yansırsa iade edilir' dendi. Fatura kesildiğinde 99 TL Jetders ücreti faturama yansıdı. Tekrar aradım,...

2 Destek

Onayım Olmadan İki Paket Ücreti Yansıtıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Melek
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 16:45
733

Türk Telekom Prime mobil hattımda ek paket satın alırken yalnızca bir defa onay kodu verdim. Ancak sistemde bir kod ile iki paket satın alınmış görünüyor. Fatura dönemi yenilenene kadar sadece bir paket görünürken, fatura yenilendikten sonra iki paket birden yansıtıldı ve toplamda 530 TL (265+265 TL...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Ek Paket Türk Telekom Ek Paket değerli prime 30 gb Türk Telekom ek paket iptal etme Türk Telekom Ek Paket eşsiz 25 gb Türk Telekom Ek Paket internet çok hızlı bitiyor Türk Telekom Ek Paket kullanım Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom değerli prime 30 gb Türk Telekom ek paket iptal etme
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri